حصلت شركة تيكوم للاستثمارات، العضو في دبي القابضة والمطور الرئيس والمشغل لمجمعات الأعمال العالمية المستوى، على شهادة الآيزو 20000:2011 من شركة لويدز ريجستر، وذلك بعد نجاحها في اجتياز عملية التدقيق ومطابقة جميع المتطلبات. ويعكس الحصول على هذه الشهادة التزام تيكوم للاستثمارات في تطبيق أعلى المعايير وضمان جودة الخدمات والإدارة في جميع حلول تكنولوجيا المعلومات والخدمات المدارة التي توفرها لعملائها.
برنامج متكامل
واعتمدت تيكوم للاستثمارات برنامجاً تحولياً استمر لمدة سنتين لتطوير نظام إدارة متكامل في قسم تكنولوجيا المعلومات التابع لها، وذلك بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها، فضلاً عن تعزيز معايير الحصول على شهادة الآيزو.
وتضمن البرنامج تحديد وطرح نظام إدارة الخدمة في تيكوم تيكوم للاستثمارات، حيث حقق نتائج جيدة جدا في تحسين العمليات القائمة. حيث تم تفعيل نظام إداري موحد ومتكامل وفقاً لكل من شهادات الأيزو ISO20000: 2011، وISO22301: 2012 وISO27001: 2013.
تأكيد
تماشياً مع التزام تيكوم للاستثمارات في توفير خدمات عالمية المستوى لجميع عملائها، اختارت الشركة المضي قدماً في تحقيق كافة المتطلبات اللازمة للحصول على هذه الشهادة خلال العام الماضي.