أنجزت دائرة التنمية الاقتصادية في الشارقة 1312 شكوى بنسبة 73% من إجمالي الشكاوى البالغ عددها 1662 التي تلقتها في النصف الأول 2015 وتشمل شكاوى متنوعة من المتعاملين والمستثمرين وقد حرصت الأقسام المختصة بالدائرة على معالجة هذه الشكاوى بأسرع وقت ممكن تنفيذاً لاستراتيجية الدائرة الخاصة بتحسين الأداء والتعامل مع الشكاوى بالسرعة الممكنة.
وقال سلطان عبدالله بن هده السويدي رئيس دائرة التنمية الاقتصادية في الشارقة أن الدائرة تتطلع إلى تطوير الخدمات المقدمة للمستثمرين والمتعاملين والذين يشكلون العنصر الأساسي في خططها وأهدافها الاستراتيجية التي تركز اهتمامها من أجل تسهيل الإجراءات والمعاملات للوصول إلى أعلى درجات الرضا عن الخدمات المقدمة من قبل الدائرة.
وأثنى رئيس الدائرة على الإدارات والأقسام التي تتعامل مع الشكاوى والإنجازات التي حققتها ودعا الجمهور للتواصل مع اللجنة عن طريق الموقع الإلكتروني www.sedd.ae، والوسائل التي تمكنهم من توصيل شكاواهم .
وأوضح أن شكاوى حماية المستهلك كان لها النصيب الأكبر من الشكاوى في شهر مايو الماضي بنسبة 71%، تليها شكوى وكيل خدمات بنسبة 15% ثم شكوى الغش التجاري بنسبة 14%، وكان مايو الأعلى من حيث عدد الشكاوى وتلقت الدائرة خلاله 327 شكوى.
وأشار إلى أن قطاع السيارات وقطع غيارها كان له النصيب الأكبر من الشكاوى حسب تصنيف الشكاوى وبنسبة 33% أما حصة قطاع الإلكترونيات والهواتف المتحركة بلغت 11% وكذلك الأدوات الكهربائية ومواد البناء 11% والمفروشات والستائر 7% وتصميم الأزياء وخدمات الأفراح 4% والسياحة والسفر والشحن 4% وتوزعت باقي الشكاوى على القطاعات الأخرى.