شهدت «دو» تنامياً ملحوظاً في معدلات تنزيل واستخدام تطبيقاتها بين أوساط العملاء، وذلك في أعقاب إدخال الشركة تحديثات مهمة على تصميمات ووظائف هذه التطبيقات خلال شهر أبريل الماضي. وقد شهد شهر يونيو الماضي وحده ارتفاع عدد عمليات تنزيل التطبيق، وعدد مستخدميه النشطين بنسبة 37٪. وإلى جانب مساعدة العملاء على توفير الوقت في عملية دفع الفواتير وإدارة خدمات الحساب، يسهم الإقبال المتنامي على اعتماد التطبيق في تخفيف الازدحام في مراكز المبيعات والاتصال بمركز خدمة العملاء. وقال كارلوس دومينغو، مدير تنفيذي أول للأعمال الجديدة والابتكار في دو: «يمثل هذا النمو تأكيداً جديداً على حجم الطلب الكبير على الخدمات الرقمية عالية الجودة، والتي تتيح أعلى معايير التحكم للعملاء، على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة. كما تأتي مواصلة استثمارنا في تطوير هذا التطبيق انطلاقاً من حرصنا على توفير وسيلة أكثر راحة وتطوراً تحقق للعملاء الاستفادة المثلى من خدماتنا المتنوعة. وتعد الاستجابة العالية والسريعة عقب إطلاق التطبيق دليلاً بارزاً على نجاحه وتميزه ».
يذكر أن دو نظمت أخيراً حملة اختبار لمجموعة تطبيقاتها الإلكترونية من قبل المتسوقين في دبي مول ومارينا مول بأبوظبي. وقد أفاد 9 من أصل 10 متسوقين شملتهم الدراسة بأنهم لن يعودوا إلى الطرق القديمة لإدارة الخدمات ودفع الفواتير بعد استخدامهم تطبيق دو.