قامت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة بتفعيل خدمة واتس أب على مدار اليوم منذ بداية شهر يونيو الجاري، لتعزيز دور الدائرة اتجاه المجتمع وتوفير قنوات التواصل الصريح والواضح مع الجمهور.
وقالت فاطمة عبدالعزيز السويدي رئيس قسم حماية المستهلك إنه وبناءً على توجيهات القيادة العليا ممثلة برئيس الدائرة الشيخ محمد بن كايد القاسمي تم تفعيل خدمة واتس أب التي تتيح لمتعاملي الدائرة إرسال ملاحظاتهم على الرقم المخصص للخدمة.
بالإضافة إلى إمكانية إرسال صور العقود غير الملتزم بها أو الفواتير أو البضائع التي تمس الدين أو العادات والتقاليد أو في حال وجود أي ملاحظات ضد المحلات مثل الإبلاغ عن وجود أخطاء لغوية أو مزاولة نشاط دون تصريح.
وأضافت السويدي أن الدائرة ستعمل على تحويل الملاحظات المستقبلة من المتعاملين إلى الوحدات المعنية في الدائرة للمضي في اتخاذ الإجراءات اللازمة.
وذلك بالتأكد أولاً من صحة الشكوى المقدمة ومعاينة المحل إذا تطلب الأمر، وفي حال تم التأكد من الشكوى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة، كما سيقوم قسم حماية المستهلك بإرسال التوعيات بشكل دوري إلى المشتركين في الخدمة على الرقم 0504321966 والمخصص لاستقبال الملاحظات عن طريق الواتس أب فقط.