استضافت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في مقرها بدبي ورشة عمل خاصة بتنفيذ المؤشر الوطني للخدمات الإلكترونية الذكية على البوابة الرسمية للدولة «حكومة.امارات». وشارك في الورشة ممثلون عن الحكومات الإلكترونية المحلية.
وتأتيالورشة في إطار جهود الهيئة الرامية إلى تعزيز آليات التعاون والتنسيق مع مختلف الجهات والهيئات المعنية بعملية التحول الإلكتروني والذكي. ويشكل هذا التوجه ركنا أساسيا في الأجندة الوطنية الرامية إلى تحقيق الأهداف الوطنية المنصوص عنها في رؤية الإمارات 2021.
وينص المؤشر السابع من الأجندة الوطنية على أن تكون دولة الإمارات الأولى عالميا في تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية والذكية عبر الهواتف الحمولة، وهو المؤشر الذي تقوم إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة ( UNDESA) برصده وقياسه كل سنتين وتصدر تقريراً دورياً عن مدى تقدم برامج الحكومة الإلكترونية في كافة الدول الأعضاء في المنظمة.
امتداد
وأثنى حمد عبيد المنصوري، مدير عام الهيئة على جهود الحكومات الإلكترونية المحلية وقال، لقد أشار صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي إلى أن الحكومة الذكية امتداد للحكومة الإلكترونية، وبالتالي فإن التحول الذكي الجاري حاليا يتم بالبناء على ما هو سابق منذ العام 2001 حين أطلقت دولة الإمارات أول مشروع ضمن الحكومة الذكية متمثلاً في الدرهم الإلكتروني، ومن بعده مشاريع الحكومة الإلكترونية المحلية.
وأضاف لدينا اليوم أهداف محددة وواضحة ونسب إنجاز معلنة حددها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أخيرا في رؤيته لحال الخدمات الإلكترونية الذكية ونسب استخدامها، ودورها في إسعاد المتعاملين. وبناء على هذه التوجيهات فإننا نعمل على التنسيق مع الجهات المعنية وعلى كافة المستويات من أجل تنفيذ الخطط والاستراتيجيات الموضوعة على النحو الأمثل وتحقيق نسب الإنجاز المنصوص المقررة بحلول العام 2018.
تعريف
وقال سالم الحوسني، مدير إدارة التطوير في الهيئة، تهدف هذه الورشة التعريف بالمؤشر الوطني ضمن الأجندة الوطنية للامارات، ومؤشر الخدمات الالكترونية/الذكية، والنسخة الجديدة من موقع الحكومة، ومجالات التعاون والتفاعل بين مختلف الحكومات الإلكترونية المحلية. ونؤكد على أهمية المرحلة القادمة والعناوين العريضة لها وهي الربط والاستخدام والرضا والجودة بحيث تتم تقليل نسبة المراجعين لكافة المراكز الخدمية 80% حتى عام 2018. وأشار إلى أن مفهوم الجودة يعني تقديم خدمات ذكية بأسرع الوسائط وأبسط الطرق من أي مكان.