يتابع 94% من المستهلكين علامة تجارية واحدة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وضمن أهم فئات المنتجات تأتي المشروبات والموضة وقطاع التجميل والإلكترونيات الاستهلاكية بحسب دراسة تويتر. ويتابع المتسوقون في رمضان وسطياً 27 علامة تجارية عبر تويتر، ومن المتوقع زيادة الرقم السابق بنسبة 22% للذين تتراوح أعمارهم بين 25 إلى 35 سنة. وتستطيع العلامات التجارية التي تمكنت من زيادة عدد متابعيها خلال العام قيادة المؤيدين لعلامتها التجارية إلى جانب الوصول إلى عملائهم أثناء مرحلة الاستكشاف، وعن طريق تحديد الزخم الأساسي لمشاركات المستهلكين تستطيع الشركات زيادة انتشار علامتها التجارية، وهذا يؤدي بدوره إلى مزيد من الولاء للعلامة التجارية أثناء المواسم التي تصل فيها المشاركات إلى ذروتها.
وأوضح 45% من المشاركين في دراسة تويتر بأنهم سيستخدمونها للبحث عن علامات جديدة أو عن منتجات يُنصح بها.
ويلاحظ زيادة في الأنشطة الهادفة إلى اكتشاف علامات تجارية جديدة، إذ أفاد 42% من المشاركين بأنهم يستخدمون تويتر للبحث عن العلامات التجارية أو المنتجات التي تقدم فرصة مميزة للتفاعل ما بين العلامة التجارية والعملاء. وفي تعليق له على نتائج الدراسة، قال باري سينغ، مدير عام تويتر في مناطق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وجنوب شرق آسيا والهند: «تنشط الحركة على مواقع التواصل الاجتماعي بشكل كبير أثناء شهر رمضان".