وقعت دائرة الشؤون البلدية بإمارة أبوظبي على هامش فعاليات معرض سيتي سكيب - أبوظبي 2015، اتفاق تعاون مع عدد من الجهات الحكومية تقضي بتقديم خدمات حكومية متكاملة عبر مراكز الخدمات البلدية بأسلوب النافذة الواحدة وبواسطة الموظف الشامل، وذلك في إطار السعي المتواصل لتطوير منظومة خدمة المتعاملين والمجتمع بما يسهم في تعزيز جودة الحياة ومستوى المعيشة في الإمارة.
شمل الاتفاق، كُلا من هيئة البيئة – أبوظبي، والهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، ومجلس أبوظبي للتوطين، هيئة الصحة، مؤسسة صندوق الزواج، صندوق خليفة لتطوير المشاريع، معهد أبوظبي للتعليم والتدريب المهني، جمعية أبوظبي التعاونية.
ووقع الاتفاق بالنيابة عن النظام البلدي خليفة محمد المزروعي وكيل دائرة الشؤون البلدية، وعن هيئة البيئة - أبوظبي رزان خليفة المبارك الأمين العام للهيئة.
ونيابة عن الهيئة العامة للمعاشات والـتأمينات الاجتماعية وقع الاتفاقية محمد سيف الهاملي المدير العام بالانابة، وعن مجلس أبوظبي للتوطين وقع الاتفاق عبدالله عبد العالي الحميدان المدير التنفيذي للمجلس.
وبالنيابة عن مؤسسة صندوق الزواج وقعها د. محمد يوسف بني ياس عضو مجلس الإدارة، وعن صندوق خليفة لتطوير المشاريع وقع عبدالله سعيد الدرمكي الرئيس التنفيذي لصندوق خليفة لتطوير المشاريع والدكتور خالد الجابري مدير إدارة التنظيم الصحي عن هيئة الصحة- أبوظبي، وعن معهد أبوظبي للتعليم والتدريب المهني الدكتور عادل عمر العامري المدير العام للمعهد، فيما يتم العمل حاليا على انضمام المزيد من الهيئات والمؤسسات المحلية والاتحادية إلى الاتفاق الهادفة إلى تحقيق التميز في خدمة المتعاملين والمجتمع المحلي وتعزيز مستوى رضاهم.
منظومة الخدمات
وقال خليفة محمد المزروعي وكيل دائرة الشؤون البلدية إن الاتفاق يأتي انطلاقا من حرص النظام البلدي والشركاء الاستراتيجيين في القطاع العام على تعزيز التعاون المشترك في سبيل خدمة سكان الإمارة ورفع جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمتعاملين والمجتمع والمستثمرين وتقديمها تحت سقف واحد وبأسلوب النافذة الواحدة.
مضيفا إن الاتفاق ستمكن النظام البلدي والجهات المشاركة من تحقيق ثلاثة أهداف رئيسة، يتمثل أولها في الارتقاء بمستوى ونوعية الخدمة الحكومية، فيما يتمثل الهدف الثاني في تعزيز كفاءة العمل الحكومي وزيادة إنتاجية المؤسسات وقدرتها التنافسية وتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد المالية والبشرية.
أما الهدف الثالث فيتمثل في دعم البيئة الاستثمارية المحلية وتحقيق التنمية المستدامة في الإمارة، بما يلبي متطلبات الرؤية الاقتصادية لإمارة أبوظبي 2030 الهادفة إلى أن تصبح حكومة أبوظبي واحدة من أفضل الحكومات في العالم من حيث الخدمات التي تقدمها لأفراد المجتمع، وجعل الإمارة واحدة من أفضل الأماكن في العالم للعيش والعمل والزيارة.
وأضاف المزروعي إن هذه الاتفاقية تأتي في إطار الجهود التي تبذلها دائرة الشؤون البلدية لتطوير منظومة الخدمات البلدية التي تستند إلى عاملين أساسيين أولهما توحيد الخدمات البلدية على صعيد الإمارة، والثاني تقديم هذه الخدمات إلى جانب الخدمات الحكومية الأخرى بطريقة متكاملة وعبر النافذة الواحدة في مراكز الخدمات البلدية التي يتزايد عددها تباعا في إطار خــطة توسعية تشمل مختلف مناطق الإمارة.
وفي أثناء ذلك قام النــظام البلدي والشركاء الاستراتيجـــيون في إطار الاتفاقية الجديدة بتدشين عدد من الخدمات المشتركة في جناح النظام البلدي بمعرض سيتي سكيب وتقديمها بطريقة فعلية عن طريق الموظف الشامل، من خلال منصة عرض خاصة أُقيمت لهذه المناسبة وحققت النجاح التام بعد إتمام عملية الربط التقني بين الجهات المشاركة ومركز الخدمات البلدية.
خطة مرسومة
الجدير بالذكر أن النظام البلدي قام حتى الآن بافتتاح عدد من مراكز الخدمات البلدية كان أحدثها في بوابة الشرق مول بمدينة أبوظبي، وذلك ضمن خطة مرسومة تهدف إلى تقديم الخدمات بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين في القطاع الحكومي عبر النافذة الواحدة بما يقلص الإجراءات اللازمة لتقديم الخدمة ويسهم في سرعة إنجازها ويلبي متطلبات النمو السكاني في الإمارة ويوفر الراحة لساكني الأحياء التي تنتشر فيها هذه المراكز.
وبالإضافة إلى ذلك تسهم مراكز الخدمات البلدية في تعزيز مبادئ الحوكمة والشفافية في عمل النظام البلدي والشركاء الاستراتيجيين ذات العلاقة، وتحقيق الأهداف الخاصة بالرؤية الاقتصادية لإمارة أبوظبي 2030.
كما تمكن مراكز الخدمات البلدية من إشراك المجتمع في عملية صنع القرار بناء على احتياجاته والتواصل المباشر مع قاطني المناطق والاطلاع على احتياجاتهم عن قرب وتلبية متطلباتهم بطريقة فاعلة وبكفاءة عالية.