كرم أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي، موظفي الدائرة الحاصلين على برنامج دبلوم التميز المؤسسي حسب معايير برنامج التميز الأوروبي والمعتمد من الهيئة البريطانية للجودة BQF، والذي نفذته جمارك دبي، بالتعاون مع مركز أبو ظبي العالمي للتميز المؤسسي، بمشاركة 21 موظفاً من مختلف قطاعات وإدارات الدائرة.
وقام مدير جمارك دبي بتوزيع شهادات برنامج التميز المؤسسي على الموظفين الحاصلين الدبلوم الذي استمرت مدته ستة أشهر، خلال الحفل الذي أقيم بقاعة الفرضة بمقر الدائرة، بحضور المديرين التنفيذين ومديري الإدارات الجمركية.
وأثنى أحمد محبوب مصبح في كلمته على التنظيم الجيد للبرنامج، معرباً عن شكره لتعاون مركز أبوظبي العالمي للتميز المؤسسي في تنفيذ البرنامج، مشيداً بالمستوى المتميز للموظفين والقيادات الحاصلين على الشهادات.
وقال: إن جمارك دبي تولي أهمية خاصة لتدريب الكوادر البشرية وتنمية المهارات الذاتية لموظفيها، تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله»، بضرورة الاهتمام بالكادر البشري باعتباره قاطرة التطوير في كل مؤسسة، وتوجيهات سموه للدوائر الحكومية بالوصول إلى الريادة في تقديم الخدمات من أجل إسعاد الجمهور والعملاء، حيث قال سموه (في سباق التميز ليس هناك خط نهاية)، ونحن في جمارك دبي نؤمن بأن التميز والابتكار ثقافة وظيفية وممارسة يومية.
اهتمام خاص
من جانبه، وجه البروفسور هادي التيجاني الشكر لأحمد محبوب مصبح على تكريمه، مهنئاً الموظفين الحاصلين على شهادات برنامج دبلوم التميز المؤسسي، مشيراً إلى أن القيادة الحكيمة للدولة أولت مبكراً اهتماماً خاصاً بالتميز والابتكار، مما جعلها في قمة دول العالم الداعمة للتميز، ومن بين 13 جائزة للتميز المؤسسي في منطقة الشرق الأوسط، يوجد 9 جوائز للتميز في دولة الإمارات وحدها.
كما أكد أن البرنامج تخطى الأهداف والمحاور التي وضعها برنامج التميز الأوروبي والمعتمدة من الهيئة البريطانية للجودة، وأنه يتطلع حالياً إلى ما يطلق عليه «الجيل الرابع من الابتكار» كخطوة أساسية للمستقبل، مشيراً إلى أن الإنسان في الإمارات هو مصدر الثروة الحقيقية.
وقال بطي عبدالله الجميري، المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والمالية والإدارية بجمارك دبي إن البرنامج يدعم تفعيل دور القيادة العليا لجمارك دبي لصياغة المسار المستقبلي للدائرة، وتوضيح وتقييم المتطلبات الأساسية والاستراتيجية، وتحديد المنهجيات الخاصة بكافة جوانب العمل والتقنيات اللازمة لتطبيق تلك المتطلبات، ويركز على الجوانب التطبيقية للنموذج العالمي للتميز.
تحول مؤسسي
وقال أحمد عبدالسلام كاظم، مدير أول إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي إن تنفيذ هذا البرنامج المتميز بالتعاون بين إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي ومركز التدريب الجمركي في جمارك دبي، يهدف إلى تأهيل القيادات وفرق العمل المختلفة في الدائرة وسفراء التميز في الإدارات المختلفة، وإعدادهم للإشراف على عملية التحوّل المؤسسي للجمارك نحو ممارسات التميز المستدام. واحتلت الترتيب الأول الموظفة أنهار المنيلاوي، في حين جاء الموظف هشام خليفة في الترتيب الثاني، وتقاسم المركز الثالث ثلاثة موظفين؛ هم نزيه فرج، وجميلة أبو المالح، وفاطمة السويدي.
تكريم
وكرم أحمد محبوب مصبح البروفيسور هادي التيجاني، الرئيس التنفيذي لمركز أبوظبي العالمي للتميز المؤسسي، تقديراً لجهود وتعاون المركز المتميزة في تنظيم الدورة للموظفين، كما كرم أحمد عبدالسلام كاظم، مدير أول إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي، ورامي أبو لبن، مدير أول قسم التميز المؤسسي، ورنا الرفاعي، ضابط التميز المؤسسي، إلى جانب فريق مركز التدريب الجمركي على جهودهم في تنظيم الدورة والإشراف عليها.