تعتزم مجموعة «لاندمارك» للتجزئة التوسع في مجال التجارة الإلكترونية خلال الفترة المقبلة بعد أن حقق موقع «لاندمارك شوبس.كوم»،«LandmarkShops.com»، ذراع التسويق الإلكتروني للمجموعة نجاحا كبيرا منذ اطلاقه في العام 2012 وبعد أن ضاعف مبيعاته خلال السنة المالية 2015- 2016، فيما شهدت إيراداتها نمواً بنسبة تتجاوز 200 % في السنة المالية 2014-2015.
وأكد سافيتار جاجتياني، رئيس قسم التجارة الإلكترونية في «لاندمارك شوبس.كوم» في تصريحات على هامش مؤتمر صحافي أمس بمقر المجموعة في جبل علي يمثل التسويق متعدد القنوات واحداً من أهم عوامل نجاح «لاندمارك شوبس.كوم» في الإمارات ويعد الموقع مبادرة أطلقتها مجموعة «لاندمارك» مالكة العلامات التجارية لتعزيز التكامل بين متاجرها و بين التجارة الإلكترونية عبر الانترنت وعبر الهواتف الذكية، بهدف الارتقاء بمستوى خدمة العملاء.
محفظة علامات
وتعتبر «لاندمارك شوبس.كوم» حالياً موقع التسوق الإلكتروني لعدد من أبرز العلامات التجارية من بينها «سبلاش» و«محل الأطفال» و«بيبي شوب» و«إي ماكس»، و«لايف ستايل» و«ماكس»، وتسعى للمحافظة على معدلات النمو عبر إضافة العلامات التجارية الـ 9 الأخرى من محفظة علامات مجموعة «لاندمارك».
ويوفر «لاندمارك شوبس.كوم» أكثر من 30 ألف منتج تتوزع بين الأزياء، ومستلزمات الأطفال والأجهزة الإلكترونية والمنزلية ومستحضرات التجميل.
تحصيل المنتجات
وأشار جاجتياني، إلى أن خدمات التسديد والتحصيل لدى «لاندمارك شوبس.كوم» تتكامل مع أسلوب قنوات التسويق المتعددة، وذلك عبر منح العملاء القدرة على تحصيل المنتجات التي قاموا بشرائها من المتجر خلال مدة زمنية قد لا تتجاوز الساعتين اعتباراً من تحديد خياراتهم، وتتوفر هذه الخدمة حالياً لدى «إي ماكس» مع مركزي تحصيل هما «مركز الواحة» و«مردف سيتي سنتر» في مدينة دبي، مشيراً إلى أنه سيتم زيادة عدد مراكز التحصيل لتشمل كافة العلامات التجارية في «لاندمارك شوبس.كوم.
وأضاف، حققنا نسبة نمو على أساس سنوي تخطت 200 %، ونعتزم مضاعفة المبيعات في السنة المالية 2015-2016 والحفاظ على مسيرة النمو والابتكار. وسيكون عملاؤنا دوماً في طليعة اهتماماتنا، ونحن ملتزمون بجعل حياتهم أكثر راحة وبساطة وفاعلية من خلال تطورات حقيقية في جميع المجالات.
برامج العملاء
وأوضح أن قلة من مواقع وجهات التجارة الإلكترونية في الإمارات تعمل على تقديم برامج ولاء لعملائها، ولسد هذه الفجوة نجحت لاندمارك شوبس.كوم في التكامل مع برنامج الولاء «شكراً».
مبادرة
يضم موقع لاندمارك شوبس.كوم الإلكتروني اليوم فريقاً قوامه أكثر من 100 شخص؛ وتتيح أكثر من 30 ألف منتج للتسوق عبر الإنترنت. وقد رسخت المبادرة مكانتها المتميزة في مختلف أنحاء الدولة انطلاقاً من تشكيلة منتجاتها الواسعة الموزعة بين فئات متعددة. وتسهم خيارات الدفع الآمنة والمزايا المبتكرة في تحويل LandmarkShops.com إلى وجهة التسوق المفضلة عبر الإنترنت في دولة الإمارات.