حصدت جمارك دبي 5 جوائز محلية وعالمية مهمة في مجالات العمل الجمركي، تقديراً لجهودها في تطوير إجراءات وآليات العمل الجمركي وتقديم خدمات متميزة تسعد الجمهور والعملاء، إضافة لإيجاد حلول ابتكارية لتسهيل إجراءات تخليص المعاملات والشحنات والمسافرين في المنافذ الجمركية المختلفة، وكذلك إسهاماتها المجتمعية خلال الربع الأول للعام 2014.
وتعكس هذه الجوائز مدى التطور الذي وصلت إليه الدائرة وتبنيها لمعايير عمل دولية فيما تقوم به، بصورة عززت مكانتها محلياً وإقليمياً ودولياً، وإسهاماتها في تعزيز مكانة الدولة عامة ودبي خصوصاً على المستوى العالمي.
التميز في أمن الحدود
تم تكريم جمارك دبي ممثلة في أحمد محبوب مصبح، مدير الدائرة، خلال قمة الأمن الوطني بالشرق الأوسط، تقديراً لجهودها في مجال أمن الحدود والمعابر والمنافذ، خصوصاً مع تزايد تهديدات الأمن الوطني العابرة للحدود بمختلف أنواعها، من جوانب الإرهاب والجريمة المنظمة والاتجار في البشر والتهريب والتجارة غير المشروعة، وغيرها من التهديدات التي أصبحت مجتمعة أو منفردة تشكّل هاجساً وتحدّياً حقيقيّاً لجهات حفظ الأمن والقانون. وكانت القمة قد عقدت في أبوظبي في الفترة من 31 مارس إلى 2 أبريل الجاري، وألقى أحمد محبوب مصبح كلمة رئيسية في الجلسة الافتتاحية.
وتسلم مدير جمارك دبي جائزة التميز في العمل الجمركي وأمن الحدود من مايكل شامبيون، مدير المركز الدولي للجودة والإنتاجية، والتي يمنحها موقع «ديفنس آي كيو»، المتخصص في الأخبار والدراسات العسكرية، بالتعاون مع اللجنة الاستشارية الدولية، لمسؤولي تنفيذ القانون الحكوميين والمتخصصين في المجال الأمني ممن لهم سجل حافل بالتميز والإبداع في تعزيز الأمن القومي.
وقال أحمد محبوب مصبح: «تعمل جمارك دبي على تعزيز الأمن الوطني عبر حماية الحدود والمعابر من نفاذ المواد الممنوع أو عبورها عبر إمارة دبي، وتطبيق الاتفاقيات والالتزامات المحلية والدولية المتعلقة بحظر أو قيد المواد أو البضائع التي قد تؤثر سلباً في أمن المجتمعات باعتبارها خط الدفاع الأول، وحائط الصد الرادع لكل من تخول له نفسه المساس بأمن هذا الوطن الغالي، أو استغلال موقعه المميز لتهديد أمن الشعوب في المنطقة والعالم».
مؤتمر الامتثال لقوانين التجارة
وللعام الثاني على التوالي، قامت جمارك دبي برعاية أعمال مؤتمر الامتثال لقوانين التجارة في الشرق الأوسط الذي عقد في دبي يومي 10 و11 مارس. وافتتح أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي، المؤتمر وقدم الكلمة الرئيسية في الجلسة الافتتاحية.
وكرمت مؤسسة C5 المنظمة للمؤتمر أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي تقديراً لجهود الدائرة في نشر الوعي بقوانين التجارة العالمية، وتعريف التجار والمستثمرين بآخر المستجدات التي تشهدها القوانين التجارية عبر العالم، ما يسهم في تيسير التجارة المشروعة والتصدي بفعالية للتجارة غير المشروعة.
وأكد مدير جمارك دبي أن انعقاد المؤتمر في دبي يعبر عن الدور المحوري للدولة بصفة عامة، وإمارة دبي على وجه الخصوص، في حركة التجارة العالمية، تحقيقاً لرؤى وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بتنويع بنية الاقتصاد الوطني.
التميز في إدارة المعرفة
وحصلت جمارك دبي على جائزة التميز في إدارة المعرفة لعام 2015، من مؤتمر إدارة المعرفة الشرق الأوسط 2015، والذي عقد يومي 16 و17 مارس الماضي، بدبي تحت عنوان «إدارة المعرفة في حيز التطبيق – أفضل الممارسات – التقنيات الحديثة والناجحة».
وحصلت الدائرة على هذه الجائزة تقديراً لمبادراتها ومشروعاتها المتميزة في تطبيق أفضل الممارسات والمعايير المتبعة في إدارة المعرفة، وابتكار أنظمة متنوعة لتنمية المعرفة، والقدرات المؤسسية، والمنظور المؤسسي المترابط.
وأكد حسام جمعة مدير إدارة الإجراءات والتصميم المؤسسي بجمارك دبي أن الدائرة عملت خلال الفترة الماضية على تحديد مصادر المعرفة الداخلية والخارجية، وربطها وتحليلها والاستفادة منها، وتطبيقها من خلال عقد دورات تدريبية متخصصة للموظفين في كل قطاع وإدارة جمركية لتنمية قدراتهم ومعرفتهم.
جائزة الطاووس الذهبي
وفازت جمارك دبي بالمركز الأول لجائزة الطاووس الذهبي العالمية للمسؤولية الاجتماعية المؤسسية للعام 2014 عن فئة القطاع الحكومي للمرة الثانية على التوالي، تقديراً لإسهاماتها المميزة في مجال الاستدامة والمسؤولية المؤسسية على الصعيد الدولي.
وتم تكريم جمارك دبي خلال حفل توزيع الجوائز للمؤسسات الحكومية والقطاع الخاص الفائزة بجوائز المسؤولية الاجتماعية الذي أقيم أخيراً في الهند حيث سلمت بارونيس فيرما، وكيل وزارة الطاقة والتغير المناخي البريطانية الجائزة إلى خليل صقر بن غريب، مدير إدارة الاتصال المؤسسي بالجمارك .
وقال خليل صقر: فوز الدائرة بالجائزة يعكس اهتمامها بالعمل المجتمعي، وإطلاق وتنفيذ العديد من المبادرات التي أسهمت في تفعيل هذا الجانب، مؤكداً أن المسؤولية المجتمعية تعد حالياً جزءاً من استراتيجية الجمارك.
تطوير
تحرص جمارك دبي على التطوير المستمر والوصول إلى الريادة في تقديم الخدمات لإسعاد العملاء، والوصول إلى الرقم (1) في كل المجالات، انطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بأن يكون هدفنا تحقيق سعادة الناس، بل وأن يصبح هذا الهدف محور عمل الحكومة.
الحصول على شهادة في تميز الخدمات
حصلت جمارك دبي على شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات من المعهد البريطاني للمعايير (BSI) في فبراير 2015، وذلك تقديراً لجهود الدائرة في مجال تحقيق التميز في خدمة العملاء.
وقال أحمد عبدالسلام كاظم، مدير أول إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي: نعتز في جمارك دبي بالحصول على هذا الاعتماد الدولي كأول إدارة جمركية تحصل عليه في العالم، وهو ما يعد إضافة إلى نجاحاتنا الإقليمية والدولية في مجال التميز بأنظمة وإجراءات العمل الجمركي التي نطبقها.
وكرّمت السفارة السويسرية في الإمارات جمارك دبي في حفل افتتاح المقر الجديد للسفارة السويسرية في أبوظبي. وتسلم فيصل عيسى لطفي، مدير إدارة العلاقات الخارجية – مكلف في جمارك دبي، بتسلم شهادة التكريم من أندريا رايخلين سفيرة سويسرا لدى الدولة.
وقال فيصل عيسى لطفي: نحرص على تقديم أفضل التسهيلات والخدمات التجارية والجمركية للتجار والمستثمرين من سويسرا، ونعمل على تلبية كل متطلباتهم من خلال الاجتماعات المستمرة عبر مبادرة «ارتباط» التي أطلقتها الجمارك لتطوير التواصل مع الهيئات الدبلوماسية ومجالس العمل الأجنبية .