أطلقت شركة «اكسيوم» خدمة «التأمين على الأضرار» الفريدة التي توفر الحماية والتغطية التأمينية لأجهزة العملاء في حال وقوع ضرر عارض أو طارئ.

ومن المألوف جداً لمعظم مستخدمي الهواتف النقالة تلك اللحظة التي يسكبون فيها بالخطأ قهوتهم على جهاز الهاتف أو يسقطوه في الماء حيث ينظرون إلى الجهاز وهو يتعطل وهم يخسرون المال في الوقت نفسه دون القدرة على فعل أي شي خصوصاً وأنهم يعلمون أن مثل هذه الأضرار لا يمكن تغطيتها في الضمان المقدم مع الجهاز.

وتشكل مبادرة «اكسيوم» في إتاحة الفرصة لعملائها بالحصول على تأمين ضد الأضرار على أجهزتهم عرضاً مميزاً يمنح العملاء راحة البال والحماية التامة ضد كافة الأضرار والأعطال غير المتوقعة التي قد تصيب أجهزتهم الثمينة.

كما تشير «اكسيوم» إلى أن معظم المشاكل الفنية لدى العملاء تنجم عن الأضرار العرضية كسقوط الهاتف في الماء أو على الأرض الأمر الذي يتسبب في تعطل الجهاز. وتندرج مثل هذه الأضرار خارج كفالة المصنع أو تاجر التجزئة ومع تطور الأجهزة لمزيد من الحساسية والتعقيد فقد ازداد الخطر الناجم عن مثل هذه الأضرار العارضة ويلجأ معظم المستخدمين المتضررين في هذه الحالة إلى محاولة إصلاحها في مراكز غير معتمدة لتخفيض التكلفة، الأمر الذي يؤدي بهم بشكل أو بآخر للتنازل عن الجودة أو عدم الحصول على ذات التجربة المميزة عند استخدام هواتفهم على المدى الطويل.

وتقدم «اكسيوم» للعملاء بعض الحلول من خلال توفير التأمين على الأضرار وهي خدمة مبتكرة تم إطلاقها بالشراكة مع الشركة الوطنية للتأمين التكافلي (الوطنية) في الإمارات وتدار من قبل «غلوبال أشورنس سليوشنز (GAS)» وستوفر الخدمة الحماية لأجهزة العملاء من الأفراد والشركات من الأضرار العارضة، بما في ذك تعرض الجهاز للسوائل أو الضرر المادي غير المقصود.

وقال فيصل البناي الرئيس التنفيذي لشركة «اكسيوم»: «نعلم أنه عندما يشتري العميل جهازاً ذا جودة عالية، فإنه يقوم بنوع من الالتزام ونحن نسعى لأن نأخذ هذا الالتزام بجدية عبر تقديم أفضل دعم فني ممكن له».