قال الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد: إن وكالات السيارات بالدولة، بدأت اعتباراً من أمس، تطبيق الحد الأدنى الجديد للصيانة الدورية للمركبات والبالغ 10 آلاف كيلومتر بدلاً من 5 آلاف كيلومتر، بهدف تخفيف الوقت والجهد على العملاء، على أن يتحمل المستهلك فقط فارق السعر في زيت السيارات، مع ثبات أجور الخدمة وقطع الغيار الأخرى.
وأوضح النعيمي في تصريحات، أمس، أن الوزارة أكدت خلال اجتماعها مع لجنة وكلاء السيارات الأسبوع الماضي الالتزام بالإجراءات الجديدة للصيانة، وتوفير قطع الغيار وفترة الضمان، مشيراً إلى أن الإمارات تعد الدولة الأولى خليجياً في زيادة فترات الصيانة الدورية للمركبات إلى 10 آلاف كيلومتر. وأوضح أن هذه المسافة ستسمح للسيارة بتحقيق صيانة دورية 4 مرات في العام، مقابل 12 مرة حالياً، وهو ما يعطي فرصة للاستفادة من الصيانة، كما تحقق هذه الخطوة تخفيف الضغط على ورش الصيانة بوكالات السيارات التي تشهد ازدحاماً شديداً، ما قد يضطر المستهلك للانتظار لفترة طويلة من الوقت حتى يقوم بعملية الصيانة لسيارته.
وذكر أن تمديد فترة صيانة السيارات إلى 10 آلاف كيلومتر يوفر احتفاظ المستهلك بضمان السيارة، موضحاً أن عدم الالتزام بإجراء الصيانة في موعدها يؤدي لضياع الضمان. وجاء تمديد فترة الصيانة بمبادرة من شركة الفطيم للسيارات التي تشهد ازدحاماً شديداً من قبل المستهلكين على إجراء الصيانة الدورية للسيارات، وتم الاتفاق بين الوكلاء.
كما تهدف مبادرة تمديد مسافة الصيانة إلى ضمان عدم انتهاء ضمان السيارات دون الاستفادة المثلى من خدمات الصيانة ضمن ورش الوكالات، وهو ما سيستفيد به قطاع عريض من المستهلكين.
إجراءات
وقالت وزارة الاقتصاد في بيان أمس إن مجلس وكلاء السيارات ناقش في اجتماع عقد برئاسة الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد، سلسلة من الإجراءات والتدابير التي تهدف إلى تعزيز توفير مركبات أكثر أمناً .
وبحث الاجتماع 9 بنود شملت مقترح عقد مؤتمر للأمن والسلامة، والاحتياطات المتخذة لرفع مستوى الأمن في السيارات، والملصق المعدني لتاريخ التصنيع، وإنشاء لجنة لدراسة معايير الورش الخاصة، والكتيب التكميلي المساعد لقطاع السيارات، ومناقشة تقارير لجنة خبراء فحص السيارات المحايدين ولجنة قطع الغيار، وآخر تطورات مسألة مثبت السرعة، وتفاعل وكلاء السيارات مع اليوم الخليجي لحماية المستهلك، وأخيراً خدمة صيانة العشرة آلاف كيلومتر.
مبادرات
أعلن مجلس الوكلاء خلال الاجتماع الذي حضره عدد من كبار ممثلي وكلاء السيارات، عن العديد من المبادرات والتوصيات التي تناولت مجموعة من القضايا المؤثرة في التجربة الكلية لسائقي السيارات بدولة الإمارات، بما في ذلك موضوع سلامة المستهلك، والذي يحتل الأولوية القصوى بالنسبة لوزارة الاقتصاد.