تواصل «دناتا» تأكيد التزامها نحو الاقتصاد وصناعة السياحة والسفر في الفلبين. وقد أعلنت عن افتتاح صالة ركاب جديدة في مطار نينو أكينو في العاصمة مانيلا، ومركز اتصال في مدينة كلارك.
وكانت دناتا قد بدأت عملياتها في الفلبين في العام 1998 بفريق مكون من 80 عاملاً يقدمون خدمات المناولة الأرضية لناقلة شحن واحدة. وواصلت الشركة تنمية عملياتها منذ ذلك الحين ليصل عدد موظفيها اليوم إلى أكثر من 300 يؤدون مهامهم في عمليات المطار وفي مركز الاتصال الذي افتتح حديثاً.
نمو العمليات
وقال غاري تشابمان، رئيس دناتا: «الفلبين سوق مهمة في استراتيجيتنا للنمو، فهناك إمكانات مستقبلية كبيرة في المنطقة في السياحة والخدمات، وهما القطاعان اللذان لدينا خبرة واسعة فيهما. لذا فنحن نتوقع استمرار نمو عملياتنا في هذه الدولة».
صالة «سكايفيو»
وتستقبل صالة «سكايفيو» الجديدة، التي افتتحتها دناتا في المبنى 3 بمطار نينو أكينو مؤخراً ركاب طيران الإمارات في الدرجتين الأولى ورجال الأعمال، وحاملي بعض البطاقات المصرفية الذهبية والبلاتينية.
وقالت مارغريت يو، الرئيس التنفيذي لدناتا الفلبين: «توفر صالة سكايفيو لركاب عملائنا من شركات الطيران مكاناً للراحة أثناء سفرهم عبر المبنى 3. لقد واصلت الحركة عبر مطار نينو أكينو نموها وتضاعفت منذ عام 2005، ومعها ازداد الطلب على صالات الركاب وعلى الخدمات اللازمة لركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال».
وتعتبر «سكايفيو» أول صالة تديرها دناتا في الفلبين، والثالثة عشرة في 8 مطارات حول العالم. ويتوفر لرواد الصالة على مدار الساعة تشكيلة من الأطباق المنوعة الساخنة والباردة والمشروبات، بالإضافة إلى شاشات تلفزيون وصحف ومركز أعمال وجميع المرافق والخدمات التي تضمن لهم قضاء أوقات انتظار مريحة ومثمرة.
وكانت دناتا قد افتتحت في أواخر العام الماضي مركز اتصال جديداً في مدينة كلارك لتوفير الدعم اللازم لأعمالها، التي تتنوع بين سفريات رجال الأعمال وحتى خدمات مناولة الحقائب في المطارات. ويدعم المركز الذي يحتوي على 700 مقعد، 1500 فرصة عمل بدوام كامل من خلال عملياته على مدار الساعة.
الخيار الأمثل
وقال إيان أندرو نائب رئيس أول دناتا لأعمال السفر dnata’s travel business: «شكلت مدينة كلارك الخيار الأمثل لمركزنا الجديد فهي تقع في قلب منطقة المحيط الهادئ الآسيوية ذات النمو القوي، وفيها نسبة كبيرة من المتعلمين الذين يتحدثون لغات عدة».
خدمات
يوفر المركز حالياً خدماته باللغات الإنجليزية والماندرين والإسبانية والتغالوغ (اللغة الفلبينية).
وسوف يصبح المركز، عندما يعمل بكامل طاقته، قادراً على التعامل مع أكثر من نصف مليون مكالمة في الشهر.
وتعتبر دناتا، التابعة لمجموعة الإمارات ومقرها الرئيس دبي، رائدة في تقديم خدمات السفر الجوي عبر خمس قارات.