ناقش حمد عبيد المنصوري، مدير عام «هيئة تنظيم الاتصالات» مع صالح العبدولي، الرئيس التنفيذي لمؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات» في مقر الهيئة بأبوظبي العديد من النقاط ذات الصلة بالآليات والاستراتيجيات الناظمة لعمل قطاع الاتصالات في الدولة. وتضمنت المواضيع المدرجة على جدول أعمال اللقاء أيضا بحث السبل المتعلقة بتطوير خدمات الاتصالات..
وزيادة معدلات رضا المتعاملين والحفاظ على روح التنافس الإيجابي البناء والفعال بين مختلف موفري الخدمات المعتمدين في الإمارات العربية المتحدة. وحظي موضوع تعزيز أداء الشبكات وتحسين جودة التغطية في مختلف مناطق الدولة بقدر كبير من النقاش، حيث تم التطرق إلى ضرورة الاعتماد على أفضل التقنيات التي تم التوصل إليها في هذا المجال. وتم خلال الاجتماع أيضا استعراض الدور الفعال الذي يلعبه المشغلون في تقديم الخدمات للجمهور..
والتعاون في معالجة شكاوى المتعاملين بما يتلاءم مع روح المرحلة، من حيث التركيز على أقصى درجات رضا المتعاملين. وتمخض الاجتماع عن الاتفاق على تشكيل فريق مشترك يضم الهيئة والمشغلين لإيجاد الحلول المناسبة لشكاوى المتعاملين، ومتابعة مراحل تنفيذ المشاريع الحالية والمستقبلية، وحجم العمل المنجز فيها. كما تم الاتفاق على عقد اجتماعات دورية لمناقشة أمور القطاع وبحث سبل التعامل مع كافة القضايا التي تهم جمهور المستخدمين.
وسيتم على مدى الأسابيع المقبلة عقد المزيد من اللقاءات واجتماعات العمل التشاورية مع المؤسسات والشركات العاملة في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على مستوى الدولة. وستعمد إدارة الهيئة على إجراء مسح تقييمي شامل لكافة النقاط والمواضيع التي تمت مناقشتها وتحديد الجوانب التي سيتم العمل عليها بهدف الارتقاء المستمر بواقع عمل قطاع الاتصالات في الدولة.
دعوة
من ناحية أخرى، وجهت «هيئة تنظيم الاتصالات» الدعوة لجميع الجهات والهيئات الحكومية في الدولة من أجل المشاركة في منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات 2015 والذي يقام في مقر الاتحاد الدولي للاتصالات في العاصمة السويسرية جنيف خلال الفترة بين 28-30 مايو المقبل بمشاركة واسعة من مختلف دول العالم.
وقال حمد عبيد المنصوري، مدير عام «هيئة تنظيم الاتصالات»: «تعمل اللجنة الوطنية لمجتمع المعلومات في دولة الإمارات على التنسيق مع الجهات الحكومية بهدف تقديم الدعم اللازم لعرض أفضل المبادرات والمشاريع التقنية والإلكترونية المقدمة من الجهات الحكومية في هذا المحفل الدولي السنوي. وتأتي هذه الدعوة من قبل اللجنة الوطنية انطلاقا من حرصها على إبراز التزام الإمارات بتطوير مجتمع المعلومات والعمل على تنفيذ التوصيات التي قدمتها للقمة العالمية في الدورات السابقة».