استعرضت شركة «أسواق» استراتيجيتها للعام الجاري 2015، وإنجازاتها خلال العام الماضي. ومن أبرز ما حققته «أسواق» خلال العام الماضي 2014 نمو مبيعاتها بنسبة 18%، وتحقيقها أرباحاً بعد خمسة أعوام من افتتاح أول فرع لها في ند الحمر في عام 2008.
وكرمت الشركة عدداً من موظفيها المتميزين، وشركاءها الاستراتيجيين، وذلك خلال الحفل السنوي الثالث الذي أقامته في فندق شانغريلا بدبي.
وتتطلع «أسواق» إلى المزيد من التطور في مختلف المجالات، لتكون في المرتبة الأولى في مجال عملها، وأن تحقق رؤية وتوجه حكومة الإمارات في توفير خدمات لسكان ومواطني الدولة من شأنها تعزيز مستوى السعادة لديهم، إلى جانب التوسع المستقبلي عبر افتتاح 4 فروع جديدة يجري العمل فيها حالياً في عدة مناطق في دبي، إذ تخطط «أسواق» ليكون لها فروع في كل التجمعات السكنية الجديدة في دبي والتخطيط لدخول أبوظبي والإمارات الشمالية.
مسؤولية اجتماعية
وتركز «أسواق» في استراتيجيتها للعام الجاري 2015 بشكل أكبر على مبادرات المسؤولية الاجتماعية، والإسهام بشكل فعال في خدمة مجتمع الإمارات، في مختلف المجالات، مثل: التعليم، والصحة، والأعمال الخيرية، وغيرها من الأمور التي تمس حياة أبناء الإمارات بشكل مباشر.
وشهد العام الماضي 2014 افتتاح مركز أسواق في منطقة البرشاء جنوب 1، ومركز «أسواق» في منطقة البدع، ليصل إجمالي مساحة مراكز أسواق إلى نحو 420.000 قدم مربع، في حين وصل عدد المحلات في هذه المراكز إلى 190 محلاً تتنوع الخدمات والأنشطة التي تقدمها، بين الخدمات الحكومية، والمطاعم ومحلات الهواتف المتحركة، والهدايا، والعيادات الطبية، والصيدليات، والمصبغة، وغيرها من المحال التي تخدم الأهالي، وتلبي جميع احتياجاتهم.
إنجازات
ومن الإنجازات البارزة لـ«أسواق» حصولها على العديد من الجوائز العالمية والمحلية وشهادات الاعتماد العالمية التي من أبرزها جائزة دبي التقديرية للجودة، وشهادة الأيزو 18001وهو معيار عالمي لنظم إدارة الصحة الوظيفية والسلامة، والأيزو ISO 9001:2008 وهو معيار معترف به دولياً لنظام إدارة الجودة، وشهادة الايزو ISO 14001:2004 وهو معيار معترف به دولياً لنظام الإدارة البيئية (EMS)..
وكذلك حصول معظم فروع «أسواق» على تقييم A في تقييم بلدية دبي للرقابة الغذائية، هذا إلى جانب فوز «أسواق» بجائزة سوبر براند الإمارات لعامي 2014 و2015 التي منحها إياها مجلس سوبربراند في الإمارات، وبذلك تكون «أسواق» الشركة الوحيدة في منطقة الخليج الحائزة على العديد من الجوائز والشهادات، مما يميزها عن باقي الشركات مؤكدة حرصها على تحقيق استراتيجيتها وهدفها لتحقيق المركز الأول.
خطوة إلى القمة
وفي كلمته خلال الحفل السنوي لأسواق أكد يوسف شرف المدير التنفيذي لـ«أسواق» أن ما تحقق في العام الماضي من إنجازات هو خطوة في الطريق إلى القمة، ويضع الجميع في «أسواق» في تحد أمام أنفسهم لبذل المزيد من الجهد والعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق المزيد من الإنجازات، ولتقديم الأفضل دائماً للمتعاملين مع «أسواق»، وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.
وقال: إن ما تحقق من إنجازات، وما تتطلع «أسواق» لتحقيقه في المستقبل، ما كان ليتحقق لولا الجهود الكبيرة التي بذلها ويبذلها العاملون فيها، مشيراً إلى أن هذه الجهود محل تقدير من القائمين على «أسواق» فهم يولون العاملين جلَّ اهتمامهم ويحرصون على توفير كل سبل الراحة لهم ليؤدوا عملهم بكل يسر وسهولة.
أبناء الإمارات
وأكد المدير التنفيذي لـ«أسواق» أن الشركة تولي أبناء الإمارات العاملين لديها أهمية كبيرة، وتتيح لهم كل الفرص من أجل الإسهام في تطور «أسواق»، وذلك تجسيداً لرؤية قيادتنا الرشيدة ببناء جيل قادر ومؤهل يتحلى بالعلم والمعرفة والمهارة لخدمة دولة الإمارات، فالعنصر البشري المواطن يقوم بدور مهم في تطور وتقدم الإمارات، باعتباره الثروة الحقيقية لهذا البلد، وهو الأساس في مسيرة التنمية والتقدم.
وأشار إلى أن «أسواق» دأبت على تكريم المتميزين لديها سواء كانوا أفراداً أو إدارات، وهذا نهج خطه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، الذي أطلق العديد من الجوائز لتكريم المتميزين في دبي بشكل خاص، وفي الإمارات بشكل عام، إذ إن تكريم المتميزين يهدف إلى تحفيز الموظفين على العمل لرفع مستوى أدائهم وتحسين آليات العمل.
والإسهام في نشر الوعي بثقافة التميز والجودة والشفافية وجعلها مكونا أساسيا في بيئات العمل المختلفة من خلال بث روح التنافس، علاوة على تطوير وبناء قدرات العاملين وتأهيلهم للوصول إلى أفضل الممارسات الإدارية في تقديم الخدمات.
حرص
وفي كلمة مماثلة خلال الحفل أكد عفان الخوري المدير التنفيذي للعمليات في «أسواق»، حرص الشركة على تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين معها، خاصة توفير مجموعة واسعة من مختلف المنتجات الاستهلاكية لأبرز العلامات التجارية المحلية والعالمية، إلى جانب المنتجات الغذائية الطازجة يوميا في مختلف الأقسام، إضافة إلى دعم المنتج الوطني وتشجيع رواد الأعمال الشباب.
وقال: إن «أسواق» تحرص على رصد وتلبية احتياجات مختلف المجتمعات السكانية في مدينة دبي، والوصول إلى أهالي دبي في مناطق إقامتهم، وتقديم تجربة تسوق فريدة وذات جودة عالية وخدمة ممتازة في جو من الألفة والمودة والراحة..
وكذلك تحقيق رؤية «أسواق» الرامية لبناء علاقات على أسس الربحية والتنافسية والاستدامة للارتقاء بمستوى العملاء المعيشي من خلال توفير مختلف المستلزمات الخدمية والاستهلاكية لأفراد المجتمع وفق أعلى معايير الخدمة والجودة والتميز.
وأضاف أن مراكز «أسواق» تعتمد في مختلف مراحل عملها على فريق عمل يتمتع بالخبرة الواسعة في مجال تجارة التجزئة، والمنتجات الاستهلاكية والخدمات المرتبطة بها، إذ يحرص كل فرد من عائلة «أسواق» على تقديم أرقى مستوى من الخدمة وتوفير كل ما يحتاجه أهالي المنطقة أثناء عملية التسوق، مما يضمن لهم تجربة تسوق راقية تضاهي أرقى متاجر التجزئة العالمية.
ولاء
وأوضح عفان الخوري أن مراكز «أسواق» توفر العديد من الخدمات للمستهلكين من أبرزها برنامج الولاء «وفا» المخصص لمكافأة العملاء على مشترياتهم، وبرنامج بطاقة «ذخر» لكبار السن والصادرة عن هيئة تنمية المجتمع، إذ توفر البطاقة خدمات وتخفيضات لحامليها، إضافة إلى بطاقة نور- وفا ـ بالتعاون مع بنك نور، التي تمنح حامليها عائداً على المشتريات بقيمة 11%.
تكريم
كرم المدير التنفيذي لـ«أسواق» عدداً من الموظفين المتميزين في مختلف القطاعات والإدارات في «أسواق» وكذلك عدداً من الشركاء الاستراتيجيين والمتعاملين مع «أسواق» والمتطوعين في الحملات ومبادرات المسؤولية الاجتماعية.