نظمت إدارة الجودة والتميز المؤسسي في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي بالتعاون مع شركة الإمارات لاستشارات إدارة الأعمال الدولية ندوة خاصة حول المقارنة المعيارية لمساعدة الشركات والمؤسسات في مقارنة الممارسات الخدمية والتشغيلية لديهم بغيرها من المؤسسات العالمية المتميزة بغرض تحسين مستويات الأداء المؤسسي وتمكنهم من المشاركة في جوائز التميز لقطاع الأعمال وبالتالي تعزيز الحركة الاقتصادية في إمارة دبي والإمارات بشكل عام.
وجاءت الندوة، التي حضرها أكثر من 100 شخص يمثل مختلف قطاعات الأعمال، في إطار اتفاقية التعاون مع شركة الإمارات لاستشارات إدارة الأعمال الدولية وبرنامج "المقارنة المعيارية لإدارة أعمال الإمارات"، الأول من نوعه في المنطقة والذي يستهدف تبادل أفضل الممارسات، وقياس مجموعة من المؤشرات مثل الأداء، وخدمة العملاء، والمجتمع والأعمال، والمقارنة المعيارية للمؤسسات الراغبة في المشاركة في جوائز التميز لقطاع الأعمال والتي تضم جائزة دبي للجودة، وجائزة دبي للتنمية البشرية، وبرنامج دبي للخدمة المتميزة.
تحسين مستمر
وقال علي إبراهيم، نائب المدير العام لشؤون التخطيط والتنمية في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي: "يجب على الشركات والمؤسسات الاستمرار والتركيز على التحسين المستمر والعمل استناداً على أفضل الممارسات الدولية المتبعة، حيث إن مسيرة التميز لا تقف عن حد معينة، وإنما تستمر لتشكل مساهماً فعالاً في الحركة الاقتصادية.
ومن هنا، نسعى دائما في اقتصادية دبي إلى تنظيم الندوات والورش التعريفية لترسيخ مفهوم التميز، وتبادل المعلومات والممارسات حول أفضل الخدمات للمشاركين في جوائز التميز لقطاع الأعمال ولمجتمع الأعمال ككل".
بيئة تنافسية
وفي جانبه، قال محمد بوشنين، مدير إدارة تنفيذي - الجودة والتميز المؤسسي في دائرة التنمية الاقتصادية: يضع برنامج "المقارنة المعيارية لإدارة أعمال الإمارات" المشاركين فيه ضمن بيئة تنافسية مقارنة مع مؤسسات أخرى عالمية ليمكنهم من تبني سياسة التميز وتقديم أفضل ما لديهم من خدمات.
والبرنامج من العلامات الفارقة في مسيرة جوائز التميز لقطاع الاعمال، إذ يساعد الشركات على تطوير أدائها والبقاء على قائمة أفضل الشركات تطبيقاً للجودة ، مما يطور من مستويات التنافس في جوائز التميز لقطاع الاعمال عاما تلو الآخر.
ويقدم البرنامج خدمات المقارنة المعيارية للأعضاء بفئات جوائز التميز لقطاع الأعمال وبإمكان الشركات أن تكون جزءاً من حفل توزيع جوائز التميز والمشاركة في برنامج المقارنة من خلال التسجيل في العضوية،