أكد عبد الله إبراهيم بن حسين، مدير الشؤون المحلية والتسويق في مجموعة م.خ.م التجارية القابضة المالكة لمجموعة وافي أهمية مهرجان دبي للتسوق الذي يحتفل بالدورة العشرين منه هذا العام، وكيف تمكن خلال السنوات الماضية من تعزيز سمعة دبي كوجهة رائدة للتسوق والسياحة، وذلك لما يتضمنه من فعاليات مشوقة وعروض ترويجية مذهلة، وجوائز قيمة تجعل من زيارة دبي خلال فترة المهرجان تجربة لا تنسى.
وأشار عبد الله إبراهيم بن حسين في حديث أجراه معه المركز الإعلامي لمؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة، الجهة المنظمة لمهرجان دبي للتسوق إلى أن وافي يعتبر أحد الرعاة الرئيسيين للدورة العشرين لمهرجان دبي للتسوق، وأنه يتضمن العديد من الفعاليات والأنشطة والعروض الترويجية التي تضفي أجواء ممتعة خلال فترة المهرجان. وفي ما يلي نص الحوار:-
كيف كان تأثير مهرجان دبي للتسوق على وافي خلال الأعوام الماضية؟
يعتبر «وافي» وجهة متميزة تستقطب شرائح واسعة من المجتمع ومن السياح لما يتضمنه من خيارات متعددة ترقى لأذواقهم وتطلعاتهم، فيما ارتبط كذلك بمهرجان دبي للتسوق منذ عدة سنوات، حيث يشهد مركز وافي خلال فترة المهرجان الكثير من الفعاليات والعروض الترويجية التي تحفز الزوار والمتسوقين على زيارته، وهذا ما يؤثر بشكل إيجابي على حركة الزوار والمبيعات التي ترتفع بشكل واضح خلال هذه الفترة من كل عام.
بالنسبة لخططكم واستراتيجيتكم السنوية، ما مدى أهمية فترة المهرجان في نجاح أعمالكم؟
يعتبر مهرجان دبي للتسوق من المواسم المهمة التي يتم التخطيط لها بشكل مكثف وبعناية كبيرة، كونه يشكل أهمية خاصة لقطاعي التجزئة والسياحة، وتحرص الشركات ومحلات التجزئة على المشاركة في العروض الترويجية التي تساهم في جذب المزيد من المتسوقين، ولهذا يتم وضع خطة تسويقية متكاملة تنسجم مع أهمية هذا الحدث، وتسلط الضوء على ما يتميز به وافي من مزايا وفعاليات وعروض ترويجية لاستقطاب الزوار والمتسوقين، وتعزيزه كوجهة مثالية للزوار والسياح كذلك.
ما هي أبرز المبادرات واستراتيجيات الترويج والتواصل مع العملاء التي طبقتموها خلال الدورة الـ20 لمهرجان دبي للتسوق؟
لقد وضعنا استراتيجية متكاملة للتواصل مع الجمهور والعملاء وأصحاب المحلات التجارية بشتى وسائل الاتصال الحديثة بما فيها قنوات التواصل الاجتماعي، وذلك لتعزيز الاحتفالات بالدورة العشرين لمهرجان دبي للتسوق، ولجعل تجربة التسوق في مركز وافي لا تنسى طيلة فترة المهرجان.
ما مدى إسهام مهرجان دبي للتسوق في التطور الاقتصادي لإمارة دبي والترويج لها في كل أنحاء العالم خلال العقدين الماضيين؟
لقد شهدت دبي على مدى العقدين الماضيين نهضة عمرانية فاقت التوقعات، وأصبحت مثالًا يحتذى للعديد من المدن الأخرى، كما كان لمبادراتها العديدة بما فيها مهرجان دبي للتسوق صدى واسعاً في مختلف أنحاء العالم، حتى باتت دبي واحدة من أفضل الوجهات السياحية على مستوى العالم.
ومما لا شك فيه أن المهرجان لعب دوراً مهماً في جذب السياح من شتى أنحاء العالم، كما كان للحملات التسويقية والجولات التعريفية التي تنظمها مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة، إحدى مؤسسات دائرة السياحة والتسويق التجاري، الجهة المنظمة لمهرجان دبي للتسوق تأثيراً واضحاً في ترسيخ سمعة دبي كوجهة رائدة للسياحة والتسوق.
هل لكم أن تقيّموا نسبة المبيعات التي يشهدها مركزكم خلال فترة المهرجان مقارنة بحجم المبيعات السنوية؟
لقد أحدث مهرجان دبي للتسوق حالة من النشاط في مختلف القطاعات ولاسيما قطاع التجزئة، الذي بدوره يشكل نسبة مهمة في الاقتصاد الوطني، وبالنسبة لمركز وافي، فإن المبيعات خلال فترة المهرجان تشكل حوالي 20% من المبيعات الإجمالية السنوية للمحلات التجارية والمطاعم والمقاهي.
ما مدى تأثير الحملات الترويجية خلال المهرجان على قرارات الشراء لدى زوار مركزكم؟
هناك تأثير قوي للحملات الترويجية، كما أن مكانة وافي تساهم في استقطاب الزوار من دول الخليج إلى جانب المواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة. فيما أصبحت عمليات الشراء بالنسبه للمتسوقين ترتبط بموسم مهرجان دبي للتسوق لما يتضمنه من عروض ترويجية وتنزيلات حقيقية ومغرية، فضلاً عن الجوائز التي يتم رصدها.
هل لديكم أي مشاريع للتطوير حالية أو مستقبلية للمركز؟
يحرص وافي على تطوير مرافقه، وكذلك إضافة المزيد من المشاريع التي تضيف قيمة لزواره ومرتاديه، وضمن المشاريع التي نعتزم القيام بها بناء فندق جديد روتانا يتألف من 50 طابقاً، وتوسعة في مواقف السيارات لتضم 2500 موقف إضافي، زيادة في مساحة المركز وعدد محلات التجزئه لتوفير خيارات عديدة للزوار، بالإضافة إلى 18 صالة سينما فريدة من نوعها، وسيتم الانتهاء من هذا المشروع في مطلع 2017؟.
ما هي قطاعات التجزئة التي تشهد الإقبال الأكبر خلال المهرجان؟ ما هي المنتجات التي يخطط معظم المتسوقين لشرائها خلال تلك الفترة؟
في الحقيقة، تظهر انعكاسات مهرجان دبي للتسوق على مختلف القطاعات الاقتصادية، ويعتبر قطاع التجزئة أحد القطاعات التي تتأثر بشكل إيجابي خلال فترة المهرجان مع الأجواء التي يحدثها الحدث، وبالنسبة لنا فإن أكثر المجالات التي تشهد إقبالاً هي محلات الأزياء والمجوهرات، والمطاعم والمقاهي.
فعالية للجميع
أكد عبد الله إبراهيم بن حسين أن مهرجان دبي للتسوق يستقطب مختلف الجنسيات والأعمار كونه ينظم فعاليات تجذب الجميع، وبسبب الإجازات في دول الجوار، فإننا لاحظنا زيادة في أعداد الخليجيين، إلى جانب بعض السياح من دول أوروبا. هذا بالإضافة إلى المتسوقين والزوار من داخل الدولة، بما فيها الإمارات الأخرى.
فيما يستقطب سوق خان مرجان اهتمام الكثيرين ممن يفضلون هذا اللون من الفنون والحرف اليدوية التي تتنوع لترقى إلى أذواق مختلف الجنسيات.