قالت «ريد ترافل اكسيبيشنز»، الشركة المنظمة لمعرض سوق السفر العربي، إن الدورة المقبلة للمعرض الذي تستضيفه دبي في الفترة بين 4 و7 مايو 2015 ستركز على تعزيز فرص الإنترنت واستخداماتها في مجال السفر والسياحة في ظل التحول الواضح في عقلية المستهلك في منطقة الشرق الأوسط نحو القيام بحجوزات السفر الخاصة به إلكترونياً عبر الإنترنت.
ووفقاً لنتائج دراسة أعدتها شركة «يو-جوف» حول حجوزات السفر عبر الإنترنت وشملت عينة من 22,686 شخصاً عبر الإنترنت من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عمل 31 % ممن شملتهم الدراسة على حجز كافة متطلبات سفرهم إلكترونيا، فيما ارتفعت حجوزات السفر عبر الإنترنت بنسبة 10 % في 2014 مقارنة بـ2013.
وأظهرت النتائج أن 25 % ممن شملتهم الدراسة استخدموا هواتفهم الذكية لحجز الفنادق عبر الإنترنت، في حين ارتفع استخدام وسائل الاتصال المتحركة للوصول إلى معلومات السفر والسياحة وحجز برامج الجولات والمعالم السياحية إلكترونيا بنسبة 6 في المائة في 2014.
وأظهرت نتائج دراسة «يو –غوف» أن عملية اتخاذ القرار والسرعة في اختيار وجهة السفر ارتفعت بنسبة 11 % وذلك بفضل التكنولوجيا المتقدمة المتمثلة في شبكة الإنترنت وأجهزة الاتصال الذكية ووسائل التواصل والإعلام الاجتماعية.
وبحسب تقرير لموقع «فياكوم»، تشكل فئة الشباب في منطقة الشرق الأوسط الفئة الأكبر على مستوى العالم من حيث التواصل عبر الإنترنت مع وجود 4 من أصل 5 أشخاص يبقون على تواصل عبر الشبكة أينما تواجدوا، الأمر الذي يدفع بقطاع الفنادق في المنطقة إلى الاهتمام بتوفير منصات رقمية متقدمة للتواصل مع زبائنها وتسويق خدماتها ومنتجاتها الفندقية عبر وسائل الإعلام الاجتماعية.