بلغ عدد الضبطيات في مراكز جبل علي الجمركية 512 ضبطية في العام 2014، وتم تنفيذ 380 ألف عملية تفتيش لحاويات جرى تحويلها إلى التفتيش بواسطة الجهاز المتطور لفحص الحاويات وعلى أساس التشخيص المسبق لها من قبل محرك المخاطر. فيما بلغت نسبة رضا الموظفين في الإدارة 88 % في العام 2014 مقارنة مع نسبة 61 % للعام 2013.
جاء ذلك على هامش زيارة أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي، في إطار المتابعة المستمرة لسير العمل وخطة الزيارات الميدانية للمراكز الجمركية، بزيارة إلى إدارة مراكز جبل علي الجمركية، رافقه خلالها كل من عبد الله محمد الخاجه، المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين، وبطي عبد الله الجميري، المدير التنـــفيذي لقطاع الموارد البشـــرية والمالية والإدارية، ولبنى المهيري، مدير إدارة الموارد البشرية.
تقديم
واستهلت الزيارة بعــــرض تقديمي من قبل يوسف الهاشمي، مدير إدارة مراكز جبل علي الجــــمركية، بحضور كل من ناصر الجميري، مدير أول مركز جمارك جبل علي وتيكوم، ومحمد علي مبارك – مدير مركز التفتــيش مكلف، حيث استعرض فيه أهم التحديات، الإنجازات والمبادرات التي قام بها المركز في العام 2014.
وعرض مبارك بعــــض الأرقام الإحصائية عن المركز، حيـــث بلــغت نسبة رضا الموظفين في الإدارة 88 % في العام 2014 مــــقارنة مع نسبة 61 % للعام 2013، فيما بلغ عدد الضـــــبطيات في مراكز جبل علي الجمركية 512 ضبطية في العام 2014، وتم تنفيذ 380 ألف عملية تفــــتيش لحاويات جرى تحويلها إلى التفتيش بواسطة الجــــهاز المتطور لفحص الحاويات .
وعلى أساس التشخيص المسبق لها من قبل محرك المخاطر، وقد استعرض مدير إدارة مراكز جبل علي الجمركية علاوة على ذلك، الأهداف التي تعتزم الإدارة تحقيقها في العام 2015 للارتقاء بمســتوى الأداء وتطـــبيق أفـــضل المعـــايير في تطوير خدمة العملاء.
رضا وظيفي
وتعقيباً على العرض المقدم من إدارة مراكز جبل علي الجمركية، أكد مدير جمارك دبي ضرورة الاهتمام والمحافظة على نسبة الرضى الوظيفي المحققة وزيادتها، والعمل على توفير أفضل ظروف للعمل، بما يضمن تعزيز مستوى رضى الموظفين ويحسن من مستويات الأداء العام لتقديم أرقى مستوى من الخدمات والتسهيلات الجمركية للمتعاملين، من أجل إسعادهم وعدم الاكتفاء برضاهم تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله.
وتبع العرض التقديمي جولة تفقدية قام بها مصبح مع المرافقين له على مراكز جبل علي الجمركية، حيث أثنى على جهود الموظفين والمفتشين، مؤكداً حرص الدائرة على تعزيز قدرات الموارد البشرية وتطوير العمل في المراكز الجمركية من خلال استخدام أحدث تطبيقات تقنية المعلومات الذكية لتيسير حركة التجارة المشروعة وحماية المجتمع والاقتصاد من مخاطر التجارة غير المشروعة.
خطط وإنجازات
وشملت الجــــولة كذلك زيارة مركز خدمة العملاء في مركز جبل علي، حيث تم الاطلاع على خطط الإدارة وإنجازاتها في تطوير العمل الجمركي، وتفقد العمل في منصات تقديم الخدمات للمتعاملين، كما تم الاطلاع على معرض الصور في الإدارة، ثم زار مصبح مبنى التفتيش ومبنى أجهزة الفحـــص بالأشعــة لفحـــص الحاويات رقم 2 ورقم 3.
واطلع على سير العمل في هذه المواقع، مشيداً بحـــرص الإدارة والمفــتشين على اكتشاف المخالفات والبضائع التي تهدد الأمن والمجتمع وسرعة تخليص الشحنات، مع المحافظة على أفضل إجراءات التفتيش وتحقيق أعلى مستويات الدـــقة والسرعة في إنجاز عمليات التفتيش.
ودعا مصبح الموظفين والمفتشين إلى تكثيف جهودهم لتعزيز تطور الأداء الجمركي منطلقين من روح الإبداع والابتكار، مؤكداً حرص جمـــارك دبي على احتضان الأفكار والابتكـــارات الجديدة التي يتــــقدم بها المــوظفون وتحويلها إلى إنجازات فعــــلية تعزز العمل الجمركي وتمكنه من أداء مهامه الحيوية في دعم الاقتصاد الوطني وحماية المجتمع.
كما زار مدير جمارك دبي، مركز خدمة العملاء ومركز التفتيش في مدينة دبي اللوجستية، واطلع على سير العمل الجمركي والتطوير المستمر للأداء لمواكبة التطور في أنشطة مدينة دبي اللوجستية بحضور كل من خلفان بن نتوف مدير مركز خدمة العملاء وحسن الميدور مـــدير مركز التفتيش في المدينة.
تفاعل دائم
شدد مدير جمارك دبي خلال زيارته لمدينة دبي اللوجستية على التفاعل الدائم مع كل ما يطرح من آراء من قبل المتعاملين لتعزيز الشراكة معهم من خلال تلبية كل المتطلبات اللازمة للارتقاء بمستوى الخدمات الجمركية وتعزيز مزايا دبي التنافسية على صعيد التسهيلات المقدمة لحركة التجارة.
وتوجه أحمد محبوب مصبح بالشكر لموظفي وموظفات إدارة مركز جبل علي والمدينة اللوجستية على الجهود المبذولة، مؤكداً أهمية المحافظة على المستويات المتقدمة التي وصلت إليها المراكز، والعمل على الارتقاء بها إلى الأفضل، داعياً المديرين والموظفين لاستغلال وتحفيز الطاقات الإبداعية وإبراز عنصر الابتكار لدى كل موظف.