كشفت شركة «أفايا» عن حلول اتصالات جديدة صُمِّمت لدعم حقبة التواصل المتعددة القنوات بين العملاء، وتلبية المتطلبات المؤسسية على صعيد أمن المعلومات والتوافرية وسهولة إدارة الحلول والتدرجية، إضافة إلى توافر هذه التطبيقات عبر السحاب. وتشمل حلول التواصل من «أفايا» تقنيات مبتكرة تربط بين المواقع والوظائف المختلفة على امتداد الشركة، وتدمج تطبيقات الاتصالات في بيئة العمل وتدعم الانتقال السلس من نموذج العمل المكتبي إلى النموذج الجوّال.
وجديد أفايا أيضاً حلول سحابية لمراقبة الشبكات الاجتماعية توجه المحادثات التي تتم عبر تلك الشبكات نحو عمليات مراكز الاتصال لتسريع الاستجابة في الزمن الحقيقي وتعزيز مشاركة العملاء. ومن حلول «أفايا» لتواصل فِرَق العمل بيئة جديدة لدعم التواصل والتي تتيح لمحللي الأعمال ومهندسي النظم المؤسسية ومطوِّري البرمجيات المستقلين بناء ومواءمة تطبيقات فريدة دون عناء بفضل أدوات التطوير السهلة وهيكلية الوظائف الملحقة القابلة للاستخدام مراراً.
وقدمت الشركة حلول اتصال مرئية سمعية مدمجة ومشاركة الشاشة وتتيح لأية شركة تمكين موظفيها من خلال النفاذ بنقرة واحدة إلى غرفة اجتماعات افتراضية. ويمكن أن تدعم هذه الخدمة نظم الفيديو في الغرف وكذلك النفاذ إلى نطاق عريض من أجهزة الأعمال والأجهزة الفردية.
وتواصل «أفايا» تحديث الأسس الشبكية لاتصالات وتطبيقات الأعمال، وهي ملتزمة بتبسيط وتسريع نشر تطبيقات الاتصالات وتعزيز مرونتها.