فازت الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات، الأسبوع الماضي بجائزة «أفضل البرامج التدريبية فعالية بمراكز الاتصال»، في إطار «جوائز التميّز العالمية لعام 2014»، التي تنظمها رابطة مراكز اتصال العملاء (CAA)، تقديراً لنجاح الاتحاد للطيران في تطبيق برنامج تدريبي عالمي المستوى لموظفي مركز الاتصال التابع للشركة في مانشستر.
وجاء فوز الاتحاد للطيران بجائزة «أفضل البرامج التدريبية فعاليةً بمراكز الاتصال»، خلال الحفل الذي نظمته «رابطة مراكز اتصال العملاء» في إدنبرة بالمملكة المتحدة، تقديراً للبرنامج المتميز لتدريب الموظفين الجدد بمركز الاتصال التابع للاتحاد للطيران في مانشستر، الذي حظي بثناء لجنة التحكيم المستقلة من الخبراء برابطة مراكز اتصال العملاء».
وقال بيتر بومغارتنر، رئيس الشؤون التجارية بالاتحاد للطيران، «تتعامل مراكز الاتصال العالمية التابعة للاتحاد للطيران مع ما يزيد عن ثلاثة ملايين اتصال سنوياً، ومن خلال استخدامنا أحدث التقنيات والموظفين المدربين على أعلى مستوى».