نظمت شركة ليثيوم تكنولوجيز للتواصل بين العلامات التجارية والعملاء على مواقع التواصل الاجتماعي، فعالية في دبي تناقش فيها الطرق التي تساعد بفضلها التجارب الاجتماعية والرقمية الشركات على البقاء والازدهار في عهد توقعات العملاء الكبيرة. وستعرض الفعالية أمثلة عن قضايا العملاء من شركتي أوريدو وتركسل.

وقال روب تاركوف، رئيس شركة ليثيوم ومديرها التنفيذي: "إنّ الإنترنت يغيّر بسرعة توقعات العملاء ويضع تحديات أمام الشركات كي تبقى مواكبة لها. فنجاحنا في الشرق الأوسط يثبت أنّ العلامات التجارية تعترف بهذا الأمر وبالحاجة إلى التواصل مع المستهلكين، حيث يتواجدون، أي على مواقع التواصل الاجتماعي".

وأضاف: "نشجع شركاءنا وممثلي الشركات في دبي لحضور الفعالية ليتعلموا كيف يستطيعون هم أيضاً التفوق والتميّز في عصر توقعات العملاء البعيدة".

ويتمتع الشرق الأوسط بعدد متزايد من السكان الذين يتميزون بالدهاء الاجتماعي. ومع أكثر من 40٪ من إجمالي عدد السكان في الشرق الأوسط الذين يتصلون بشبكة الإنترنت واستخدام 88٪ من هؤلاء السكان مواقع التواصل الاجتماعي يومياً، تأخذ العلامات التجارية هذا الواقع في عين الاعتبار وتعزز استراتيجياتها الاجتماعية مع شركة ليثيوم التي ترى شركات الاتصالات وشركات الخدمات المالية في طليعة استخدام المنصات الرقمية للتواصل مع عملائها.