نظمت غرفة عجمان، بالتعاون مع جمعية الإمارات للجودة ندوة عن التميز المؤسسي، تحت عنوان «خطواتكم التالية بعد التميز»، والتي حاضر فيها البروفيسور توني بندل المستشار بالمجموعة الأوروبية للجودة، والأستاذ مأمون حسن دفع الله من جمعية الإمارات للجودة، وذلك ضمن حرص واهتمام غرفة عجمان بنشر وتأصيل ثقافة التميز، وتأكيداً على تنمية العنصر البشري.
حضر الندوة ناصر الظفري المدير التنفيذي لقطاع التخطيط ودعم الأعضاء وعدد من موظفي غرفة عجمان، إلى جانب موظفي كافة الجهات الحكومية بالإمارة، وذلك بمقر غرفة عجمان.
الطلب المستمر
وأكد عبد الناصر التوني اختصاصي التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي بغرفة عجمان، على ضرورة استمرارية العمل بثقافة التميز المؤسسي لمواجهة الطلب المستمر من المتعاملين للحصول على ما هو أفضل دائماً، مشيراً إلى أن رحلة التميز قد انطلقت ولن تتوقف.
وألقت الندوة الضوء على رحلة ما بعد التميز، وما تحمل في طياتها من مفاهيم التحسين والتطوير المستدام. وأشار البروفيسور توني بندل إلى الثقافة التي تبنتها الإمارات لترتقي بين الأمم، خلال رحلة تميزها، انتهجت خلالها ثقافة الارتقاء والتقدم في الأداء والابتكار.
وخلال الندوة وجه البروفيسور سؤالاً حول ما الذي علينا أن نحققه بعد التميز، قائلاً إن ثقافة التميز تفرض على جميع المنظمات والجهات مواصلة التحسين، وليس فقط الفوز بجوائز، بل الاستمرار في تلبية احتياجات عملائها وأصحاب المصلحة بما يفوق توقعاتهم.