أشارت مؤسسة الأبحاث والدراسات العالمية جارتنر إلى أن حكومات الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ستنفق 12.2 مليار دولار على منتجات وخدمات تقنية المعلومات خلال 2014 بزيادة 1.3 % عما أنفقته 2013 وبلغت 12 مليار دولار تتصدرها خدمات الاتصالات الثابتة والمحمولة.
وتتضمن التوقعات مستويات الإنفاق على الخدمات الداخلية والبرمجيات وخدمات تقنية المعلومات ومراكز البيانات والتجهيزات وخدمات الاتصالات وأدرجت الإحصاءات تسمية الحكومات المحلية والإقليمية والوطنية والدولية تحت مصطلح الحكومات.
نمو قوي
ومن المتوقع أن تحقق خدمات الاتصالات التي تشمل خدمات الاتصالات الثابتة والمحمولة أكبر معدل إجمالي للإنفاق خلال الفترة الزمنية المتوقعة بالنسبة للقطاع الحكومي، حيث من المتوقع أن تبلغ 5.4 مليارات دولار خلال العام 2014 مدعومة بمسيرة النمو القوية التي تحققها خدمات شبكة الهواتف المحمولة.
أما قطاع البرمجيات فإنه يتضمن حلول تخطيط موارد المؤسسات ERP وإدارة سلسلة التوريد SCM وإدارة علاقات العملاء CRM وبرامج التطبيقات المؤسسية وبرامج البنى التحتية والبرامج الرئيسية المتخصصة. في حين سينمو الإنفاق على قطاع البرمجيات 9% خلال 2014 ليبلغ 1.2 مليار دولار مدعوماً بمعدلات النمو التي حققتها حلول تخطيط موارد المؤسسات وإدارة سلسلة التوريد وإدارة علاقات العملاء.
المبادرات الرقمية
قال أنوراغ غوبتا مدير الأبحاث لدى مؤسسة الأبحاث والدراسات العالمية جارتنر: «تملك الإمارات العديد من الخطط الطموحة الرامية إلى بناء عدة مدن ذكية، وإلى تقديم معظم الخدمات الحكومية لمواطنيها عبر الإنترنت».