أعلنت الاتحاد للطيران إنجازاً جديداً يتمثل في توفير خدمات الاتصال عبر الإنترنت والهاتف المتحرك على متن كافة طائراتها من طراز بوينغ 777 والبالغ عددها 24 طائرة، بما يمنح ضيوف الشركة إمكانية التواصل مع الأهل والأصدقاء وزملاء العمل أثناء الرحلة.
ويأتي هذا الإنجاز قبيل أشهر معدودة من قيام الاتحاد للطيران بتجهيز جميع طائراتها، البالغ عددها 89 طائرة ركاب، بخيارات اتصال متنوعة، لتكون بذلك أول شركة طيران على مستوى المنطقة..
ومن ضمن الشركات القلائل على مستوى العالم التي توفر خدمات الاتصال عبر الإنترنت والهاتف المتحرك على كافة طائراتها، علماً بأن أسطول الركاب التابع للشركة يضمّ 28 طائرة من طراز آيرباص A320 و26 طائرة آيرباص A330 و11 طائرة آيرباص A340 و24 طائرة بوينغ 777.
توفر الاتحاد للطيران باقة اتصال متكاملة تضمّ خدمات الإنترنت اللاسلكي وخدمات الهاتف المتحرك وخدمات البث المباشر لمحطات التلفزيون، تعززها حلول Etihad Wi-Fly التي تعتمد على مجموعة الاتصال من شركة باناسونيك أفيونيكس جلوبال وحلول الاتصال على متن الطائرة من «أون آير».
بث مباشر
توفر الشركة خدمات الاتصال عبر الهاتف المتحرك من خلال استخدام الهواتف المتحركة أو الهواتف الذكية والتي تساعد على استقبال أو إجراء مكالمات الهاتف والرسائل النصية والإلكترونية إلى جانب استخدام بيانات الهاتف. كما تتيح الخدمة، بفضل خيارات البث المباشر للمحطات التلفزيونية، إمكانية متابعة الأخبار الحية والفعاليات الرياضية الكبرى على سبع قنوات تلفزيونية شهيرة تضمّ قناة بي بي سي وورلد نيوز وقناة سي ان بي سي وسي إن إن ويورونيوز وإن إتش كيه وورلد برايميوم اليابانية وسكاي نيوز العربية وسبورت 24.
ويستطيع طاقم الضيافة الجوية والعمليات التشغيلية لمقصورة القيادة استخدام الانترنت اللاسلكي في حالات الطوارئ الطبية، مع منح الطاقم الجوي إمكانية التعامل مع مشكلات الضيوف من خلال التواصل مع فريق العمليات الأرضية في أبوظبي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني في الوقت الحقيقي.
ولا ريب أن تعزيز خدمات الاتصال يمهد الطريق أمام دعم تجربة الضيوف من خلال زيادة فرص الشراء أثناء الرحلة عبر إمكانية إجراء معاملات فورية باستخدام بطاقات الائتمان. وتبدأ باقات الدخول على الإنترنت من 5 دولارات والتي يمكن شراؤها عبر خيارات سداد متنوعة مثل بطاقات الائتمان أو باي بال.