أعلنت الاتحاد للطيران، عن خططها لتأسيس «مركز التميّز في حساب العائدات» في مدينة العين بإمارة أبوظبي وإيجاد فرص عمل متميزة لما يزيد على ألف مواطن ومواطنة إماراتية على مدار السنوات الثلاث القادمة.
ومن المخطط أن يكون مركز التميّز الجديد أحد المراكز العالمية الرائدة في مجال حساب العائدات، حيث سيوفر خدمات واسعة النطاق بأسعار تنافسية من شأنها تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وتعزيز عوامل الفعالية التشغيلية للاتحاد للطيران وغيرها من شركات الطيران الأخرى. ومن شأن المركز كذلك تحقيق قيمة اقتصادية على المدى الطويل لإمارة أبوظبي.
توظيف
ومن المقرر توظيف ما يزيد على 500 مواطن ومواطنة إماراتية خلال العام الأول من انطلاق المشروع، مع توقعات بوصول عدد الموظفين إلى أكثر من 800 بنهاية عام 2016، وما يزيد على ألف مواطن ومواطنة إماراتية إجمالاً بنهاية عام 2017، بناءً على مستوى الطلب المتوقع من شركات الطيران المشاركة من مختلف أنحاء العالم.
خدمات
وإلى جانب الاتحاد للطيران، سوف يوفر المركز خدماته إلى العديد من شركاء الاتحاد للطيران في شبكات الوجهات وغيرهم من شركات الطيران الأخرى من مختلف أنحاء العالم.
وسوف يتوفر لعملاء المركز من شركات الطيران الاستفادة من أفضل الممارسات العالمية والمنهجيات الناجحة وأحدث التطورات في المجال المالي بقطاع الطيران بهدف تحسين النتائج وإعادة تخصيص الموارد الداخلية القيّمة وتركيز جهود فرق العمل المتميزة على العمليات الأساسية.
وقت ونفقات
أفاد جيمس هوجن، رئيس المجموعة والرئيس التنفيذي للاتحاد للطيران، بالقول «يمثل حساب العائدات أحد جوانب العمل التي تستنفذ الكثير من الوقت والنفقات لأي شركة طيران عالمية. غير أننا من خلال تأسيس مركز تميّز عالمي لحساب العائدات، سوف يصبح بمقدور الاتحاد للطيران وشركات الطيران الأخرى تحقيق المزيد من النجاح المالي والتشغيلي».
التزام
وأضاف هوجن «يتسق المشروع كذلك مع الالتزام طويل المدى للاتحاد للطيران إزاء تنمية قوة العمل الوطنية لديها. ويعدُّ هذا المركز أحد مشاريع التوطين الأكثر طموحاً بالاتحاد للطيران حتى اليوم ويأتي في أعقاب النجاح المبهر لبرامج التوطين القائمة بالفعل والتي تشمل برنامج الطيارين المتدربين، وبرامج المهندسين الفنيين والمديرين الخريجين، إلى جانب مركز الاتصال التابع للشركة في مدينة العين.
وبنهاية عام 2017، سوف يوفر مركز التميّز الجديد فرصاً لما يزيد على ألف مواطن ومواطنة إماراتية للارتقاء في مساراتهم الوظيفية في مجال حساب العائدات وغيره من المجالات المالية، أو للانتقال إلى وحدات عمل أخرى بالشركة والارتقاء فيها إلى أن يصبحوا خبراء في صناعة الطيران».
وقد تم توظيف ما يقرب من 100 مواطن ومواطنة إماراتية بالفعل في إطار هذا المشروع الطموح، بعد حملة توظيف ناجحة في مدينة العين والتي تم تنظيمها بشراكة مع مجلس أبوظبي للتوطين. وللاستمرار بنفس الزخم، سوف يتم قريباً إطلاق حملة إعلامية في مختلف الصحف الكبرى بالإمارات للإعلان عن فرص التوظيف المتاحة في إطار المشروع.
شهادة
وحصلت المجموعة الأولى من الموظفين بمركز التميّز على شهادة معتمدة عالمياً من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا) في إطار برنامج تدريبي شامل استمر على مدار ستة أسابيع. وسوف تباشر مجموعة العمل الأولى مهامها الوظيفية في «مركز التميّز في حساب العائدات» بدءاً من الأول من أكتوبر 2014.
مقر
سيكون المقر المبدئي لمركز التميّز داخل الحرم الجامعي لجامعة أبوظبي في مدينة العين، وذلك بالقرب من مركز الاتصال التابع للاتحاد للطيران الحائز على العديد من الجوائز العالمية.
والذي يتم تشغيل وإدارة المرحلة الأولى منه عبر فريق عمل حصري من المواطنات الإماراتيات يضم 170 مواطنة، في حين توفر المرحلة الثانية منه التي تم افتتاحها مؤخراً دعماً إضافياً عبر فريق من 70 موظفاً وموظفة يوفرون خدمات الدعم للضيوف عبر الهاتف باللغتين العربية والإنجليزية. ويجري العمل في الوقت الراهن على وضع اللمسات النهائية لتأسيس مقر دائم لمركز التميّز في مدينة العين بما يكفل دعم النمو المتوقع للمركز على المدى الطويل.