وقعت دائرة الأراضي والأملاك في عجمان و« شركة خدمات المدينة للاستشارات» عقداً لتنفيذ خدمة مركز الاتصال والبدالة ترد بموجبه الشركة على المكالمات الهاتفية واستقبال الشكاوى والاقتراحات وإدراجها ضمن تقارير دورية مفصلة.
وقال حارب سالم العرياني مدير عام دائرة الأراضي والأملاك إن الدائرة تسعى من توقيع العقد إلى تحسين خدماتها وكسب رضا المتعاملين بالرد على اتصالاتهم واستفساراتهم بالشكل المثالي من خلال تطبيق واستخدام أحدث الحلول التقنية في مجال خدمة العملاء وتقديم أرقى الخدمات وفق معايير الجودة الشاملة مما يعزز قيمة الدائرة لدى المتعاملين.
وأكد العرياني ضرورة الرد على أكبر قدر ممكن من الاتصالات وتحويل العملاء إلى الأشخاص المعنيين بالسرعة الممكنة وعدم التهاون في خدمة أي متصل، معتبرا البدالة إحدى أهم البوابات التي يتم من خلالها أخذ الانطباع عن الدائرة.