شدّد خبراء في تقنية المعلومات مشاركون في «منتدى جيتكس للاستراتيجيات الرقمية» على ضرورة قيام الشركات العاملة في منطقة الشرق الأوسط بالتصدي للتحديات المتزايدة في وجه إدارة الاتصالات الرقمية، رفعاً لكفاءتها، وتعظيماً للعائد المنشود على استثمار تلك الشركات في الأجهزة المتنقلة.
ومن المتوقع، وفقاً لشركة «غارتنر» للأبحاث والاستشارات المختصة بتقنية المعلومات، أن ينمو إجمالي الإنفاق على تقنية المعلومات والاتصالات في الشرق الأوسط بنسبة 24 بالمئة، ليصل إلى 243 مليار دولار بحلول العام 2018، صعوداً من 195.6 مليار دولار في العام الماضي.
وتشير أرقام الشركة إلى أن الإنفاق على الأجهزة مهيّأ للارتفاع بنسبة 30 بالمئة من 30 مليار دولار إلى 39 مليار دولار خلال الفترة نفسها.
إمكانات
ويمثل الارتفاع الكبير في الإنفاق على تقنية المعلومات وأجهزتها إمكانات هائلة لزيادة فرص الأتمتة في جميع القطاعات تقريباً، في وقت تسعى فيه الشركات للاستفادة من زيادة القدرات التنقلية والخدمات الحكومية الذكية والبيانات الكبيرة وما يُعرف بإنترنت كل شيء، وهو الربط بين الأجهزة والأنظمة والخدمات الحوسبية عبر مجموعة متنوعة من البروتوكولات والنطاقات والتطبيقات، في شكل يتجاوز الشكل المعياري التقليدي للاتصال المباشر بين الأجهزة.
وكان تقرير حديث صادر عن «فروست آند سوليفان» قد أشار إلى أن نصف الشركات في العالم تجد أن الربط المباشر بين الأجهزة، وإدارة الأجهزة المتنقلة، والتطبيقات البرمجية المتنقلة، تقنيات عالية الكفاءة، وأن عدد الشركات التي تطبق تقنيات الربط المباشر بين الأجهزة آخذ في الازدياد ومهيّأ للنمو بنسبة 42 بالمئة بحلول العام 2016.
خدمات رقمية
وأشار إيريك كلاودل، رئيس منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لدى شركة «جيمالتو»، الشركة البارزة في مجال الأمن الرقمي وتقنية الاتصال قريب المدى NFC، إلى أن العالم غداً أشدّ ترابطاً في ظلّ الانتشار الواسع للأجهزة الذكية والخدمات الرقمية، مؤكداً أن المدن الذكية لن تصبح حقيقة واقعة من دون الثقة التي توليها البشرية بالتقنية المحيطة بها.
وأضاف: «ما نقوم به في » جيمالتو «هو تحقيق الأمن والراحة في العالم الرقمي، وقد كرّسنا أنفسنا لتزويد البنوك ومشغلي الاتصالات المتنقلة والشركات والحكومات بحلول أمنية تحمي هويات المستخدمين والبيانات وخصوصيات الأفراد، وتلبي في الوقت نفسه المعايير الأمنية الصارمة، كي تستطيع هذه الجهات تقديم خدمات جديدة مبتكرة ومحسَّنة لعملائها والمشتركين بخدماتها وموظفيها وعموم السكان».
قمة الأولويات
وقالت تريكسي لوه ميرماند، النائب الأول للرئيس بمركز دبي التجاري العالمي، الجهة المنظمة لأسبوع جيتكس للتقنية، إن موضوعي الاتصالات عبر الأجهزة المتنقلة واستراتيجيات الأعمال في الشرق الأوسط سيحتلان قمة الأولويات في «منتدى جيتكس للاستراتيجيات الرقمية 2014».
مؤكّدة أن بوسع الحضور التعرّف على الممارسات المبتكرة لتحقيق الإشراك الذكي عبر الانترنت من خلال جلسات نقاش تفاعلية يديرها رواد صاعدون في عالم تقنية المعلومات ومسؤولون من علامات تقنية عالمية مرموقة.
وأضافت لوه ميرماند: «سيتطرق المنتدى كذلك، بناء على إفادات من مجتمع المشاركين في جيتكس، إلى كيفية إدارة الاتصالات متعددة القنوات وقياس مقدار النشاط الرقمي وقياس العائد على الاستثمار».
أسماء لامعة
تشتمل الجهات المشاركة في تقديم جلسات المنتدى على أسماء لامعة من بينها مؤسسة «ويكيميديا» صاحبة الموسوعة الإلكترونية المجانية «ويكيبيديا»، التي ستقدّم جلسة بعنوان «المسؤولية الاجتماعية الرقمية للشركات، وشركة الإعلانات الرقمية «فيفاكي مينا» التي ستناقش«دور البشر في العالم الرقمي».