أعلنت "دو" تبسيط الخيارات المتاحة من باقات الدفع الآجل (الفاتورة)، لتلبية متطلبات عملائها من المكالمات المحلية أو الدولية أو البيانات أو مزيج من المكالمات والبيانات.
وقد صممت دو هذه الباقات لتلبي مختلف مستويات الاستهلاك والاحتياجات المختلفة للعُملاء، لتكون أفضل الباقات المطروحة في السوق، مؤكدة أنه يغلب على الحياة اليوم كثرة انشغال الناس فيها، وهو ما يجعل من الضروري تبسيط باقات الهاتف المتحرك الخاصة بهم لتمنحهم راحة البال.
باقات
وتتضمن الباقات المبسّطة كلاً من الباقة الذكية وباقة إماراتي.
الباقة الذكية: وتبدأ رسومها الشهرية من 150 درهماً فقط، وهي مجموعة من الباقات المصممة للعميل الذي يحتاج إلى إجراء المكالمات المحلية والدولية. وتتيح الباقة دقائق وبيانات تصل إلى 2500 دقيقة مرنة و10 غيغابايت من البيانات. وتتميز بمنح العميل حرية استخدام الدقائق المرنة للمـــكالمات الدولية والمحلية حسب حاجته.
باقة إماراتي: وهي مجموعة من الباقات المصممة لتلبية احتياجات العُملاء من المواطنين. وتتيح للعُملاء دقائق وبيانات ورسائل نصية قصيرة تصل إلى 2000 دقيقة محلية، 2 غيغابايت بيانات، وما يصل إلى 1000 رسالة قصيرة SMS، كل هذا برسوم شهرية تبدأ من 100 درهم فقط.
وكما تنفرد الباقة بميزة غير مسبوقة، حيث تتيح الفرصة أمام العملاء من خلال دو لدعم المجتمع وإحداث فارق في حياة من حولهم، وذلك بتخصيص 5 ٪ من رسوم الاشتراك الشهرية للباقة لخدمة المجتمع ودعم المشاريع الإنسانية بالدولة.
دراسات السوق
وانطــــلقت دو في تصـــميم الــباقات من مجــــموعة من الــــدراسات الخــــاصة بالسوق واحــــتياجات العــُملاء، والتي أكدت أن اهتمامات العُملاء تتركز على حاجتين أساسيتين، هما المكالمات والبيانات، وأنــــه في مجال المكالمات هناك شريحتان من العُمـــلاء الأولى من يغلب على استخــــدامه المـــكالمات الدولية والمحلية مــــعاً، والثانية من يتمحور استخدامهم على المكالمات المحلية.
وأوضحت دو أنه في حال استهلاك العُـــملاء للـــــدقائق التي تأتي ضمن الباقة، سيتم احتساب المكالمات بتعرفة 0.6 فلس لكل ثانية للمكالمات المحلية، وتعرفة موحدة للمكالمات الدولية هي 4 فلوس لكل ثانية، اعتباراً من 10 يوليو 2014. ويشمل ذلك الباقات الحالية الأخرى، مثل باقة الاشتراك المميز والاشتراك المميز السوبر، وكذلك باقات العُملاء من المؤسسات.
دعوة إلى التغيير
دعت "دو" عُملاءها المشتركين في باقات الدفع الآجل الأخرى إلى التحويل لهذه الباقات الجديدة مجاناً، ليستمتعوا بمميزاتها الكبيرة من الدقائق والبيانات.
وأوضحت "دو" بأن في إمكان المشتركين الانتقال إلى أي باقة تناسبهم عبر الخدمة الذاتية على موقع دو الإلكتروني Self-Care أو الاتصال بخدمة العُملاء.