أظهر تقرير صادر عن شركة ديلويت الشرق الأوسط أن تكاليف الموظفين عموماً تمثل حوالي 80٪ من نفقات الشركات، في حين أن تكاليف العمليات تشكل 12٪ والممتلكات 8٪. وقالت الشركة إن هذه المؤشرات تؤكد أن أفضل استثمار يمكن للشركات الخوض فيه هو خلق بيئة مؤسساتية إيجابية تعود بالنفع على الموظفين في الشركة لتحسين أدائهم.
مواكبة التطور
ومع بروز بوادر التعافي الاقتصادي العالمي، تتطلع الشركات إلى تقديم أفضل أداء بأقل كلفة لاستمرارية الأعمال ومواكبة التطور. وفي حين تركّز معظم الشركات على الاستفادة من عملياتها التجارية وأصولها بطريقة أكثر فاعلية من السابق، فإنها قد تتجاهل الجوانب الأكثر تحدياً لنجاحها مثل الرأسمال البشري والثقافة المؤسساتية فيها. وفي هذا السياق، نشرت ديلويت الشرق الأوسط تقريرها جديداً بعنوان «أفضل الحلول لبرامج رؤوس الأموال البشرية في الشركات»، والذي يقدم رؤية موضوعية مبنية على دراسات وأبحاث معمقة تشير إلى أن أداء الموظفين الجيد والنظم التشغيلية الفاعلة هما ركيزتان أساسيتان لإحداث فرق ملحوظ في تخفيف التكاليف التشغيلية للشركات.
مناخ تنافسي
وتعليقاً على النتائج قال بن هيوز المدير في قسم مشاريع البنية التحتية ورأس المال في شركة ديلويت كوربورت فاينس ليمتد في دبي: «في ظل المناخ التنافسي السائد حالياً، تدرك الشركات الحاجة إلى أن تصبح أكثر مرونةً وليونةً واستجابةً للتغيير، اذا أرادت التعامل بحنكة مع التحديات ومواجهتها بنجاح. كما تعترف الشركات أيضاً بالمزايا التنافسية التي يمكن أن يخلقها العمل المتقن والذي يأخذ بعين الاعتبار التغييرات التي تنشأ كل يوم». ويضيف: «في حين أن معظم الشركات تركّز على عملياتها التجارية وأصولها لدى البحث عن السبل التي يمكن اتباعها لتكون عملياتها أكثر فاعلية".