ناقش المجتمعون في اليوم الثالث لجلسات أعمال المؤتمر العشرين للحكومة والخدمات الإلكترونية في دبي، أهمية تمكين صناع القرار من تطوير مبادرات تطوير الخدمات الإلكترونية ومؤشرات القياس، وأن تكون على قمة أولوياتها صقل المهارات الرقمية للكوادر البشرية المؤهلة على أحدث تطبيقات الأداء الإلكتروني والأسس العلمية لتوفير الحصول على المعاملات والخدمات المؤسسية بأعلى معايير الدقة والكفاءة في الأداء والعمل على نشر ثقافة الحكومة والتعاملات الإلكترونية بين جمهور المتعاملين من المؤسسات والأفراد، وبحث آليات التنفيذ وفق أفضل الممارسات العالمية واستراتيجيات التحول الإلكتروني الشامل.
وتحدث جوناثان هولدن الرئيس التنفيذي، والمدير السابق Cloudbuy، فيزا، أوروبا عن الحوسبة السحابية الحكومية عن الخدمات الإلكترونية الموجهة وتحديات الهجرة إلى النظم الحديثة مستعرضاً التطبيقات السحابية للحكومة الإلكترونية، وتناول بالتحليل نظم الهندسة وتقنيات الحوسبة السحابية للحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي وآليات إدارة البيانات السحابة الحكومية، والتخزين، وإدارة المخاطر واستراتيجية التعافي من الكوارث.
الممارسات
وفي دراسة من الحكومة الإلكترونية من المملكة المتحدة تحدث باناجيوتيس (بانوس) هامياس مسؤول إدارة المعلومات والعمليات التشغيلية - جامعة وستمنستر، لندن، المملكة المتحدة حول أفضل الممارسات العالمية في المنظمات الحكومية وتكامل تطبيقات ونظم البوابات الإلكترونية الموحدة للتسوق والخدمات الإلكترونية التحديات التي تواجه الجيل القادم من الحكومة والخدمات الإلكترونية في مجلس التعاون الخليجي وأسس تعامل مراكز الاتصالات الحكومية مع تنامي حجم البيانات وآليات التحليل في عصر الحكومة الإلكترونية.
محاكم دبي
محاكم دبي تحدث عبدالرحيم المضرب عن المنظومة الإلكترونية للنظام القضائي في محاكم دبي، حيث استعرض أحدث تقنيات المشاريع في محاكم دبي والآليات المتبعة لزيادة كفاءة العمليات القضائية، مستعرضاً أحدث الاستراتيجيات وأفضل ممارسات إدارة التغيير والتحول المؤسسي الذكي المتطور نحو نظم الحكومة الذكية لتحقيق التنمية والارتقاء بنظم إدارة المحاكم، وبناء آليات إدارة التخطيط والأداء المؤسّسي والخدمات الحكومية الإلكترونية، وذلك لمواكبة التطورات المتلاحقة في قطاع تكنولوجيا المعلومات وآليات مواكبة التحديث المستمر في هذا الشأن، لدعم المنظومة الإلكترونية للنظام القضائي ونظم سير العمل داخل المحاكم بالاعتماد على تطوير خبرات الكوادر والتنفيذيين واستراتيجيات محاكم دبي في تبني استراتيجية تميز عالمية مستدامة يتم من خلالها تطبيق أقصى معايير الحوكمة التي تسهم في تعزيز التميز العملي في المجتمع وبصفة خاصة في المجالات القضائية.