أظهرت إحصاءات هيئة تنظيم الاتصالات، أن عدد مستخدمي موقع توتير النشطين داخل الإمارات بلغ 360 ألف مستخدم، فيما يصل عدد التغريدات اليومية 2.5 مليون تغريدة. ووصلت نسبة مستخدمي موقع فيس بوك من الذكور 69 %، في حين وصلت نسبة الإناث 31 %.
وقال محمد الغانم مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات، إن لدى الهيئة فريق خاص للرد على الشكاوى الخاصة بإساءة استخدام شبكات التواصل الاجتماعي من قبل أي شخص يتعرض لذلك بحسب آلية وضعتها الهيئة للتعامل مع هذه الشكاوى. مشيراً إلى أن القضاء صاحب كلمة الفصل الأولى في البت بمثل هذه القضايا.
الوثائق
وجاءت تأكيدات الغانم بهذا الخصوص أمس، خلال لقاء الإحاطة الإعلامية الذي نظمته الهيئة، وأعلنت خلاله عن إطلاق سلسة الوثائق التوضيحية التي حملت عنوان الأوراق البيضاء الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي، والتي تهدف إلى تسليط الضوء على الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام هذه الشبكات التي أصبحت منتشرة بشكل كبير في الإمارات.
وتتضمن شبكات التواصل الاجتماعي المدرجة ضمن «مبادرة الأوراق البيضاء» كلاً من صفحات موقع «فيس بوك»، «تويتر»، «إنستغرام»، «يوتيوب» «ياهو وفليكر»، «لينكد إن»، «جي. مايل»، «آوت لووك»، «متجر آبل»، «بلاك بيري» و«كيك».
ويأتي إطلاق الحملة ضمن إطار مبادرة الإحاطة الإعلامية، وهو برنامج ينفذ تطبيقاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء، ويتولى مكتب الاتصال الحكومي دور التنسيق العام في البرنامج، بهدف ضمان وجود آلية تواصل مباشرة ودورية وشفافة بين كافة الجهات والهيئات الحكومية في الدولة ووسائل الإعلام.
أسباب المبادرة
وقال الغانم في معرض شرحه لأسباب إطلاق مبادرة الأوراق البيضاء إن الإقبال الكبير على استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في الدولة، يستدعي لفت النظر إلى الشروط والأحكام لكل شبكة لتوخي الحذر.
مشيراً إلى أنه، وبرغم ارتفاع معدلات استخدام هذه الشبكات، فإنه لا يوجد إلمام تام بالشروط والأحكام الخاصة بكل منصة، لذا فإنه كان لا بد من زيادة نسبة الوعي في هذا المجال وسبل الاستخدام الآمن لها.
وأضاف الغانم: «يتميز مجتمع دولة الإمارات بإقباله الكبير على كل ما يتعلق بالتقنيات الحديثة، الأمر الذي يجعلنا واثقين من أهمية هذه المبادرة ودورها في توعية وتثقيف المجتمع الإماراتي. ويلعب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي دوراً محورياً هنا، حيث سيشكل إطلاق «الأوراق البيضاء» دعماً لهذا التوجه الإيجابي، ويوفر بيئة آمنة ومستدامة للمجتمع. ونلتزم في الهيئة بالتواصل المباشر مع الجمهور ومع وسائل الإعلام الوطنية، بهدف ضمان تضافر جهود جميع المعنيين في هذا الشأن، وإطلاعهم على أحدث التطورات في مجال الاتصالات وتكنولوجيات المعلومات، وتعزيز ثقتهم بقوة وتطور هذا القطاع».
زيادة الوعي
وستقوم الهيئة بتوزيع مجموعة من المعلومات البيانية التي تساعد في تكوين صورة أوضح عن الموضوع، فضلاً عن زيادة الوعي بأهمية الإجراءات المتبعة في مجال الأمن الرقمي، وسيكون بمقدور جميع المستخدمين الاطلاع على «الأوراق البيضاء»، والرسوم البيانية التوضيحية من خلال الموقع الرسمي للهيئة.
وتسلط الورقة البيضاء الخاصة بموقع توتير، والذي يبلغ عدد المشتركين فيه الضوء على العديد من المعلومات والإرشادات، منها عدم القيام بنشر تهديدات مباشرة ومحددة بالعنف تجاه الآخرين.
ويحظر أيضاً استخدام صور منافية للأخلاق أو إباحية. ويجوز إرسال محتوى مثير للرأي العام، شريطة ألا تخالف شروط تويتر.
ومع هذا، ينبغي أن تلاحظ أن «رسائل تويتر» قد تكون لا تزال مخالفة لقوانين دولة الإمارات، حتى لو كنت تعتقد أنها موافقة لشروط تويتر. ولا تزيد هذه القيود عما يتوقعه المستخدمون طبقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، التي تحظر نشر أي محتوى مخالف للأخلاق العامة ومبادئ الشريعة الإسلامية والأعراف الاجتماعية والأخلاقية للدولة.
أما بالنسبة لموقع فيس بوك، فإنه وكغيره من مواقع التواصل، يجب ألا يقل عمر مستخدمه عن 13 عاماً. ويجب ألا ترسل عبر فيس بوك أي محتوى يشتمل على خطاب كراهية، أو يحرض على العنف، أو يمثل تهديداً، أو يحتوي على عنف مصور أو بلا مبرر. كما يحظر كذلك إرسال أي مواد إباحية أو مواد تحتوي على صور عارية.
ولا يسمح لك أيضاً بتشغيل أي تطبيق يشتمل على محتوى ذي صلة بالكحوليات أو المواعدة الغرامية أو أي محتوى آخر مخصص للبالغين، إلا مع الالتزام بالضوابط المناسبة. وعلاوة على ذلك، هناك ضوابط وتوجيهات أخرى تخص عرض المنافسات والعروض الترويجية وغيرها من الاتصالات التجارية، كالرسائل غير المرغوب بها.
ولا تزيد هذه القيود عما يتوقعه المستخدمون طبقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، التي تحظر نشر أي محتوى مخالف للأخلاق العامة ومبادئ الشريعة الإسلامية والأعراف الاجتماعية والأخلاقية للدولة. ويجب ألا يمارس المستخدمون أعمال التعدي أو التخويف أو التحرش بالآخرين.
شروط فيس بوك
تشمل شروط فيس بوك أحكاماً مرتبطة باحترام خصوصية الآخرين، إذ يجب ألا ترسل وثائق أو معلومات مالية حساسة تخص أي شخص آخر عبر فيس بوك، فإذا قمت بنقل معلومات من آخرين، يجب أن توضح ذلك، وأن ترسل سياسة خصوصية تفسر فيها نوعية المعلومات التي يتم نقلها وكيفية استخدامها.
شروط "تويتر"
تشمل شروط "تويتر" عدداً من الأحكام المرتبطة «بإرسال المواد غير المرغوب بها». ويجب ألا تستخدم "تويتر" مثلاً في الاتصالات من «النوع غير المرغوب به، كإعادة إرسال الحسابات عبر وسائل مؤتمتة في محاولة لجذب الانتباه إلى حساب أو رابط معين. وكذلك سلوك «المتابعة» العدواني، مثل المتابعة الجماعية، وعدم المتابعة الجماعية للفت الانتباه وغيرها من الشروط الأخرى.