أكد ماركوس سوتون، المدير العام لفندق «كراون بلازا دبي فستيفال سيتي»، أن الفندق حقق خلال الربع الأول من العام الجاري أداء قوياً، برغم المنافسة المرتفعة من الفنادق الأخرى، وذكر في تصريحات صحافية بمناسبة المشاركة في سوق السفر العربي «يعتبر سوق دبي الأكثر قوة ونشاطاً في المنطقة والشرق الأوسط والعالم من حيث الإشغال وعدد الزوار في الوقت الراهن، لا سيما بالمقارنة مع الأسواق العالمية، مع نمو في كل من معدلات الإشغال في جميع قطاعات السوق».
مكانة
وحول سبب إطلاق الحلّة الجديدة لعلامة كراون بلازا العالمية، قال المدير العام إنه يأتي تعزيزاً لمكانة «كراون بلازا»، العلامة الفندقية الشهيرة في قطاع سفر الأعمال حول العالم، والطموح للوصول إلى قائمة أهم الفنادق المتخصصة في هذا القطاع، عبر وضع قائمة من الأهداف والاستراتيجيات التي يتم تنفيذها لتحقيق ذلك.
وأفاد سوتون أن هناك تركيزاً كبيراً على تجديد وتحسين نوعية المنتج، لخلق تجربة لا تنسى لجميع الضيوف والنزلاء، عبر سلسلة فنادق كراون بلازا حول العالم.
وأوضح أن هناك تركيزاً على زيادة الوعي حول العلامة الفندقية، وتعزيز العناصر الرئيسة التي تؤثر في رضا الضيوف، والاستمرار في توسيع الحضور العالمي القوي، مع التركيز على الفنادق والمنتجعات الجديدة في المدن الكبرى.
وذكر المدير العام أنه في عام 2014 يسعى الفندق إلى البقاء في صدارة المنافسة وتلبية احتياجات الضيوف المتعددة مع الاستمرار في الابتكار، مؤكداً أن فريق العمل سيسعى خلال السنوات المقبلة إلى إبراز العلامة التجارية، من خلال تقديم بصمات جديدة ومبتكرة تلبي احتياجات النزلاء والزوار، إذ يجري حالياً تحديد هذه الأفكار، وسيتم اختبارها في جميع أنحاء العالم.
إكسبو 2020
وحول فوز دبي باستضافة معرض إكسبو 2020، قال سوتون «إن استضافة دبي لفعاليات معرض إكسبو العالمي في عام 2020، يعتبر أمراً مثيراً ومهماً للغاية، ونحن نعمل جنباً إلى جنب مع شركائنا من فنادق إنتركونتيننتال العالمية في الإمارات، للإعداد لمتطلبات هذا الحدث المهم، ونتطلع إلى العمل مع الجهات المعنية، لجعل إكسبو 2020 الأكثر نجاحاً عالمياً، وأنا واثق بأن هناك استراتيجية واضحة مدعومة من قبل حكومة دبي، لضمان استفادة جميع القطاعات من المعرض، سواء أثناء المعرض أو بعده».