أعلنت دائرة التنمية السياحية بعجمان إطلاق جائزة عجمان للسياحة للعام 2014، بدعم من مؤسسة «سي اتش ايه» الدولية المتخصصة في استشارات قطاع الضيافة، والمنظمة لجوائز الشرق الأوسط العالمية للسفر، وتأتي الجائزة بهدف تعزيز دور القطاع السياحي في التنمية الاقتصادية وتشجيع المستثمرين في المشاركة دفع عجلة القطاع، وجاء ذلك خلال المؤتمر الصحافي الذي عقد للإعلان عن فئات الجائزة في متحف عجمان صباح أمس.
جودة الخدمات
وتحدث فيصل أحمد النعيمي مدير عام دائرة التنمية السياحية بعجمان خلال المؤتمر أن الإعلان عن هذه الجائزة يأتي انطلاقا من رؤية عجمان 2021 والتزاما من الدائرة بضرورة تطبيق أفضل الممارسات العالمية المتبعة للتدقيق على جودة الخدمات المقدمة في القطاع السياحي بالإمارة.
وأشار إلى أن الجائزة اعتمدت على مشروع للمتسوق السري أطلقته الدائرة خلال العام 2013 لإيجاد آلية لقياس مستوى جودة الخدمات والمنتجات المقدمة، مع مقارنتها بالمعايير الإقليمية والدولية، وذلك ضمن جهود مراجعة وتطوير أسس ومعايير لتنمية قطاع الضيافة في الإمارة.
فكرة الجائزة
وأفاد مدير عام دائرة التنمية السياحية بعجمان أن فكرة جائزة عجمان للسياحة للعام 2014 نشأت في مرحلة التخطيط لمشروع المتسوق السري الذي يستلزم مكافأة شركاء القطاع السياحي الأكثر التزاما بمعايير التصنيف المعتمدة في إمارة عجمان، والذين مثلوا قيمة مضافة للقطاع السياحي.
وكشف عن منح صاحب السمو الشيخ حميد بن راشد النعيمي عضو المجلس الأعلى حاكم عجمان قطعة أرض في وسط مدينة عجمان لدائرة السياحة لإنشاء مشروع سياحي يضم 6 قطاعات بغرض جذب مزيد من السياح وبهدف تشجيع المستثمرين لرفد القطاع السياحي بمشاريع متميزة تلبي حاجة الإمارة في مسيرة التنمية السياحية، مشيرا بانه يجري الان وضع المخططات ومن المتوقع أن يبدأ العمل في المشروع بعد اعتماده من الشيخ عبدالعزيز بن حميد النعيمي رئيس دائرة التنمية السياحية خلال العام الحالي.
تصنيف
وقالت يامينه أوتشر مدير إدارة التراخيص والمعايير السياحية بالدائرة إن جميع المنشآت الفندقية في الإمارة متضمنة في مشروع المتسوق السري وبالتالي في جائزة عجمان للسياحة 2014، وإن معايير تقييم جودة الخدمات المقدمة بالقطاع الفندقي تشمل الحالة العامة للمنشأة ومستوى النظافة وواجبات قسم الاستقبال وحالة الغرف وكيفية تقديم الخدمات الفندقية بشكل عام، وهي كلها مدرجة تفصيلا بدليل تصنيف المنشآت السياحية المعتمد منذ العام الماضي.
أسباب الدعم
وتحدث الدكتور سام ساكر رئيس مؤسسة «سي اتش ايه» الدولية المتخصصة في الاستشارات الإدارية لقطاع الضيافة عن أسباب دعم المؤسسة لجائزة عجمان للسياحة 2014، موضحا أن دائرة التنمية السياحية تقدمت في البداية للمنافسة في جوائز السفر العالمية 2014 لمنطقة الشرق الأوسط والتي تنظمها المؤسسة سنويا منذ 11 عاما. وذكر أن دائرة التنمية السياحية بعجمان كان لديها الجرأة للمنافسة في فئتين، هما أفضل جهة سياحية حكومية وأفضل مشروع سياحي.
فئات
تضم فئات جائزة عجمان للسياحة 2014 أفضل فندق خمس نجوم، وأفضل فندق أربع نجوم، وأفضل فندق نجمتين، وأفضل فندق نجمة واحدة، وأفضل منشأة شقق فندقية من الفئة العادية وأفضل منشأة شقق فندقية من الفئة الممتازة، وسيتم تكريم الفئات الفائزة بجائزة عجمان في حفل جوائز السفر العالمية 2014 لمنطقة الشرق الأوسط المقرر عقده في فندق كونراد دبي في السابع من مايو المقبل.