سلم جيروم ستول رئيس المديرين التنفيذيين في رينو ورئيس قسم الأداء ونائب الرئيس الأول للمبيعات والتسويق في حفل أقيم في باريس الجائزة إلى خالد الرستماني، نائب رئيس مجلس إدارة مجموعة الرستماني وميشال عياط الرئيس التنفيذي لشركة العربية للسيارات.
وأشاد جيروم ستول بالالتزام والخبرة المهنية للشركة التي فازت باللقب وأنها أفضل موزع في شبكة رينو. كما سلط الضوء على الأهمية المادية للشبكة في نقل قيمة العلامات التجارية للمجموعة ومنتجاتها وخدماتها ودورها الأساسي ي الذي نحصل فيه على لقب "أفضل موزع ل لعام" من شركة رينو. نحن فخورون بحصولنا على هذا اللقب حيث يمثل تقديرا وإشادة بالأداء المتميز للشركة العربية للسيارات من حيث جودة المبيعات وخدمات ما بعد البيع. يمثل رضا العميل في الشركة العربية للسيارات اهتمامنا الرئيسي ونهدف إلى الاستمرار في تقديم جودة ممتازة لعملائنا من عملاء رينو في دبي والإمارات الشمالية. هذا اللقب الجديد الذي قدم لنا "
يمنح لقب "أفضل موزع للعام" في كل عام لأفضل الموزعين في المجموعة بناء على:
نسبة مبيعات السيارات الجديدة، وقطع الغيار، والاكسسوارات وعقود الخدمة.
أرباح الشبكة.
جودة الخدمة مع معدل التوصية كمؤشر.
وجعلت رينو رضا العملاء أولوية دائمة في كل من المبيعات وخدمات ما بعد البيع وهو ما يعكس تنوع قاعدة عملائها وتوقعاتهم المختلفة، وفي كل عام، تتخذ رينو إجراءات لضمان رضا العملاء في جميع مراحل علاقتهم مع العلامة التجارية وجميع نقاط التواصل (الموقع الالكتروني، الشبكة، قسم علاقات العملاء). وفي عام 2013، صرح ثمانية من كل عشرة عملاء في جميع أنحاء العالم بأنهم سيوصون بموزعهم بشدة عند شراء سيارة جديدة أو خدمات ما بعد البيع.
