حصلت غرفة تجارة وصناعة الشارقة على شهادة الاعتماد الايزو 9001-2008 لتطبيق نظام ادارة الجودة وفقا للمواصفة القياسية ومعاييرها الدولية.
وتسلمت الغرفة شهادة الاعتماد من هيئة لويدز ريجستر انشورنس التي تعد احدى ابرز الهيئات الدولية المتخصصة بمنح مثل هذه الشهادات وتحظى بثقة عالمية بين المؤسسات الحكومية والخاصة في عدد واسع من دول العالم.
وعقب استلام احمد محمد المدفع رئيس مجلس ادارة غرفة الشارقة شهادة الاعتماد من الهيئة المعتمدة قام بتكريم اللواء الدكتور عبدالقدوس عبدالرزاق العبيدلي مساعد القائد العام لشرطة دبي لشؤون الجودة والتميز على جهود الادارة العامة للجودة والتميز في القيادة العامة لشرطة دبي على تعاونها في استكمال الغرفة متطلبات الحصول على الشهادة والتعاون البناء الذي تم بين الطرفين في اعداد وتأهيل فريق تدقيق داخلي من موظفي الغرفة عبر برنامج متكامل، كما قام احمد المدفع بتكريم فريق عمل القيادة العامة لشرطة دبي وفريق عمل التدقيق الداخلي للغرفة.
حضر الحفل سعيد عبيد الجروان النائب الثاني لرئيس مجلس الادارة وكل من محمد علي السركال ومحمد سالم المشرخ واحمد محمد فكري اعضاء مجلس الادارة وخالد بن بطي بن عبيد مساعد المدير العام لشؤون العضوية والفروع ومحمد احمد امين مساعد المدير العام للشؤون الاقتصادية والدولية ومريم سيف الشامسي مساعد المدير العام للموارد البشرية بالإضافة إلى كبار الضباط من القيادة العامة بشرطة دبي ومسؤولين من هيئة لويدز ريجستر انشورنس.
طريق التميز
وقال أحمد المدفع إن الغرفة وبناء على توجيهات صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الاعلى حاكم الشارقة تسير بخطوات واضحة وثابتة في طريق التميز بما يتماشى مع رؤية الدولة عامة وامارة الشارقة خاصة في احتلال الصدارة وتقديم افضل الخدمات إلى المتعاملين من المواطنين والمقيمين وخاصة مجتمع الاعمال المحلي وايجاد المبادرات التي تعزز من مكانة الامارة اقتصاديا واستثماريا، واضاف بان في هذا الاطار تسعى الغرفة على الدوام إلى عقد شراكات استراتيجية للارتقاء بالخدمات والاداء.
وأضاف المدفع أن مسيرة القمة لا حدود لها وان حصول الغرفة على هذه الشهادة دافع جديد للعمل على تقديم الافضل وتوفير خدمات نوعية ومبتكرة وجديدة تعزز من موقع الغرفة مع اهمية التركيز على ايجاد بيئة مواتية لتشجيع وتحفيز الموظفين على العطاء والابداع.
وأكد رئيس غرفة الشارقة ثقته بتميز الغرفة وامكانيات موظفيها على أن تتبوأ الطليعة بين منافسيها وتقديم خدمات ترتقي بالقطاع الخاص وتطوير ادائه عامة. إلى ذلك اعرب اللواء الدكتور عبدالقدوس العبيدلي عن تقديره لحرص الغرفة على مواصلة جهودها نحو التميز وتطوير تطبيقات مبادئ الجودة الامر الذي سيعزز من مكانتها ودورها في خدمة شركائها من القطاع الخاص وتقديم خدمات ذات جودة وسيضع الغرفة في موقع متميز في هذا المجال بين الجهات الحكومية وغير الحكومية ويجعلها نموذجا مثاليا في سباق التميز.
الأهداف الاستراتيجية
وقال خالد بن بطي بن عبيد مساعد المدير العام لشؤون العضوية والفروع ان الحصول على شهادة الايزو هذه يأتي في اطار السعي الدؤوب لتحقيق الأهداف الاستراتيجية ورؤية مستقبلية في تطبيق معايير نظام إدارة الجودة كمرتكز رئيسي وداعم لتحسين والارتقاء بمستوى خدمات وأعمال الغرفة داخلياً وخارجياً ونيل رضا وثقة المتعاملين معها على كافة المستويات الوظيفية والوحدات التنظيمية.
ثقافة التميز
من جانبه قالت مريم سيف الشامسي مساعد المدير العام للموارد البشرية والمالية والمعلومات يأتي الحصول على هذه الشهادة تأكيداً على رؤية الغرفة والأهداف التي تسعى إلى تحقيقها في الارتقاء ونشر تطوير ثقافة التميز بين موظفيها وبما ينعكس على تحسين الخدمات المقدمة الى شركائها الاستراتيجيين داخل ذلك الكيان المؤسسي وتطبيق أعلى المعايير التي تشجع على الإبداع وإطلاق المبادرات التحسينية لتحقيق مسيرة التميز والريادة وان العمل المشترك مع الشريك الاستراتيجي القيادة العامة لشرطة دبي سيتواصل لاستكمال الغرفة خلال الربع الاخير من هذا العام على نظام الادارة المتكاملة ims لديها بالحصول على الاعتماد لنظامها الاداري حسب نظام الإدارة البيئة ايزو 14000 ونظام ادارة الصحة والسلامة المهنية ايزو 8000 انطلاقا من السعي الحثيث الى استيفاء كافة متطلبات الجودة والتميز.
وأضافت: إن تعزيز نشر ثقافة التميز هو أحد محاور التنمية الشاملة لبناء محطة مهمة على طريق التنمية الاقتصادية ودفع عجلته إلى الأمام الذي يقود إلى تحقيق التكامل في البنيتين الاقتصادية والاجتماعية.
إجراءات
زار فريق التدقيق، مكتب الجودة والتميز المؤسسي وإدارة العضوية، حيث تم التدقيق على الإجراءات التشغيلية المعتمدة لكل منهما خلال لقاءات مباشرة مع فريق العمل في تلك الادارات حرصا على الالتزام بتحسين ومراجعة الإجراءات المتبعة وتطويرها وتحديد الموظف المكلف لكل عمل.
كما زار فريق التدقيق، فروع الغرفة في الذيد وخورفكان وكلباء ودبا الحصن، وتم إجراء مقابلات مع الموظفينعلى اختلاف اختصاصاتهم للتأكد من تطابق اجراءات سير العمل مع الآليات التي تنفذ على الواقع ضمن المراحل الاجرائية التي تستوفي حصول الغرفة على شهادة الايزو ثم قام فريق الشركة التي تعد احدى ابرز الشركات العالمية ذات السمعة في مجال الجودة والتميز المعتمدة في حصول الجهات الحكومية والخاصة على شهادة الايزو بتنفيذ المحطة الاخيرة من جولتها التدقيقية الهادفة الى ترجمة رغبة الغرفة نحو الطريق الى التميز المؤسسي حيث تمت زيارة إدارة الموارد البشرية والمالية وإدارة تسويق وتطوير الأعمال والاستثمار ومكتب الشؤون القانونية بعدها تم اعداد تقرير واف ومفصل عن مراحل التدقيق.