أشارت دراسات بحثية إلى أن حجوزات شركات الطيران في الدولة نمت عبر شبكة الإنترنت بنسبة بلغت 29 % نهاية العام الماضي، مقارنة مع العام الذي سبقه.
وقال خبراء في القطاع خلال ندوة نظمتها أماديوس أمس، حول اتجاهات السفر الحديثة، إن الأجهزة المحمولة، ومنها الهواتف المحمولة والحواسيب اللوحية، مستمرة في تغيير صناعة السفر، وخاصة بالنسبة للجيل الجديد، حيث الاستخدام المكثف لهذه الأجهزة.
وأوضح الخبراء أن حجوزات شركات الطيران تعد الأعلى نمواً بين مختلف قطاعات السفر، حيث يتجه الكثير من المسافرين إلى استخدام الشبكة العنكبوتية للاستفادة من العروض التي تطرحها الشركات وخدمات القيمة المضافة التي تتوفر عبر حجوزات الإنترنت.
وقال أنطوان مدور نائب رئيس أماديوس لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إن متطلبات الجيل الجديد من المسافرين والخيارات التي يفضلونها اليوم لم تعد ترتبط بالعمر، أكثر من ارتباطها بطريقة التفكير، خصوصاً أن الجيل الجديد يتسم بإلمامه الكبير بالحلول الرقمية، واستخدامه الواسع لشبكة الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي.
وأشار إلى أن هذا الجيل من المسافرين من المتوقع أن يسهم في رسم ملامح قطاع السفر في المستقبل، نظراً لاعتمادهم الكبير على التكنولوجيا والحلول الرقمية غير التقليدية.
وأضاف: خلال السنوات القليلة الماضية، شهد قطاع السفر تحولاً من السياحة إلى الاستكشاف، حيث أصبح اهتمام المسافرين الشباب اليوم ينصب على الحصول على تجربة اجتماعية كاملة وثرية، ويفضلون الحلول الأصلية والملهمة، معززة بالشفافية في التسعير والتجربة الاجتماعية والتميز والخصوصية، بالإضافة إلى الدعم على مدار الساعة والربط بالإنترنت.
أدار جلسة النقاش دونكان ألكساندر رئيس جمعية السفر لآسيا والمحيط الهادئ- غرب آسيا، وتضمنت قائمة المتحدثين كلاً من أنطوان مدور نائب رئيس أماديوس لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
وآلانا وايت مدير البوابة الإلكترونية Revinate.com لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وآلي درايكوت مديرة مؤسسة YouGov الدولية المتخصصة في أبحاث السوق، والتي تمارس نشاطها عبر الإنترنت، ومحمد الريس نائب المدير العام، الريس للعطلات، وعبد الله بن عمير نائب الرئيس التنفيذي لوكالة عمير للسفريات.
وتأتي جلسة النقاش على خلفية دراسة أجرتها أماديوس حول سلوكيات الجيل القادم من المسافرين وخياراتهم المفضلة.