حذرت هيئة كهرباء ومياه دبي المتعاملين كافة من التعامل مع البريد الالكتروني customercare@dewabill.com بأي صيغة أو شكل من الأشكال لأنه لا يخص أي جهة تنتمي للهيئة.
وقال سعيد الطاير العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للهيئة إن تحذير الهيئة للمتعاملين جاء كإجراء احترازي لحمايتهم من أي محاولة احتيال، مشيراً إلى استخدم كلمات تخص الهيئة في اسم البريد الالكتروني المزور الذي تم التحذير منه قد يوحي للبعض بصحته.
وأضاف أن الهيئة اتخذت الإجراءات الرسمية الكفيلة بوقف البريد الالكتروني المزور وحماية حسابات المستهلكين، كما لم تتلق الهيئة أي شكوى بهذا الخصوص وإنما بادرت بالتحذير والإجراءات الحمائية لمستهلكيها بمجرد العلم بوجود البريد المزور.
من جانب آخر نصح خبراء أمن تقنية المعلومات في دبي المواطنين والمقيمين والزوار بعدم الرد على أي رسائل نصية عبر الهاتف النقال أو عبر البريد الالكتروني، تدعي بأنها بنك أو جمعية أو شركة خدمية، وتطالبهم بتحديث بياناتهم عبر النقر على الرابط الالكتروني المرسل، الذي بدوره يأخذهم إلى مواقع مزيفة ليدخلوا بياناتهم (اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم بطاقة الائتمان ..) ليتم استغلالها لاحقاً في سرقة الأموال وتحويلها إلى جهات خارجية.