قال جون ويليامز، رئيس تنفيذي، الفطيم للسيارات إن الإمارات هي ثالث دولة تدخل إليها تقنية المعلومات التفاعلية «تي- كونيكت» T-Connect وهي تطبيق خاص بالهواتف الذكية يتيح نظام ملاحة مدعماً بتوجيهات صوتية يقدم مجاناً لمشتري سيارات تويوتا الجديدة، وأضاف خلال فعالية لتجريب هذه التقنية أقيمت أمس في «نادي البادية للغولف، دبي فستيفال سيتي» أن 12 % من سيارات تويوتا المباعة في الإمارات تحتوي جهاز ملاحة مدمج بالسيارة..
ولكن مع هذه التقنية الجديدة فإن النسبة سترتفع إلى 100 %. وبين أنه بفضل التوجيه والدعم الصوتي يمكن تلافي مشكلات تهجئة اسم الوجهة التي تسبب كثيراً من المشكلات لمستخدمي أنظمة الملاحة الأخرى. وقال إنه بإنشاء نقطة اتصال دائمة مع عملاء تويوتا في جميع الأوقات، سيشعرون بأمان وطمأنينة أكثر وهم على الطريق.
وقامت تويوتا بتعديل الخدمة بما يناسب عملاءها في الإمارات، من خلال توفير مزايا مثل خدمة تتبع الطريق والتي تحدد الموقع الحالي للسائقين على الطرق الوعرة، ومساعدتهم للعثور على طريق العودة عبر تتبع المسار الذي سلكوه أصلاً. إضافة إلى خاصتي تنبيه وقت الصلاة واتجاه القِبلة.
نمو
وحول نمو سوق السيارات في الدولة أشار إلى أن الأبحاث تشير إلى نمو يتراوح بين 7-8 % خلال العام الحالي 2014، حيث إن الإمارات تشهد نمواً في المشاريع بفضل الفوز باستضافة اكسبو 2020 وازدياد أعداد القادمين إلى البلد للعمل ولنمو السياحة، وهو ما يرفع مبيعات الأفراد والشركات بالآن عينه.
وأضاف أن شهري يونيو ويوليو المقبلين سيشهدان إطلاق سيارتي ركاب جديدتين، علماً أن آخر سيارة أطلقتها الفطيم لسيارات تويوتا كان كورولا الجديدة ويارس سيدان في ديسمبر الفائت.
ترتيب
يعتبر «تي- كونيكت» تطبيقاً خاصاً بالهواتف الذكية التي تتوافق مع نظام تشغيل "آي أو إس" و"أندرويد"، بدأ العمل به في اليابان سنة 2011 ، حيث يسمى «جي بوك»، ثم في تايلاند سنة 2012.
والتطبيق متاح مجاناً في السنة الأولى عند شراء سيارة تويوتا جديدة، ثم تصبح تكلفة الاشتراك السنوي به 150 درهماً،. ويمكن التمتع بالخدمة نفسها عبر "أبل ستور" وأندرويد ماركت بليس" مقابل نفس التكلفة لمن يريد ذلك بغض النظر عن نوع سيارته مع إمكانية تجربة النظام مجاناً فترة سبعة أيام.
وتتوفر خدمة T-Connect مجاناً في العام الأول لجميع عملاء تويوتا الجدد. كما سيتمكن العملاء الذين يمتلكون مركبات تويوتا بطرازات تسبق العام 2014 بالإضافة الى الأفراد من عامة الناس من الاستفادة من هذه الخدمة المتوفرة.
إرشاد صوتي
يتيح التطبيق لعملاء تويوتا ملاحة فورية بتوجيهات صوتية، ودليل هاتف، وخدمة التتبع على الطرق الوعرة، وغير ذلك من المزايا الأخرى سهلة الاستخدام، المدعومة من قبل مركز اتصال خدمة العملاء ثنائي اللغة والذي يعمل طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع، ويتخذ من دبي مقراً له ليقدم خدماته لدول مجلس التعاون الخليجي، إضافة إلى الأردن ولبنان.
وسيكون بوسع مستخدمي «تي- كونيكت» سواء كانوا يقودون سياراتهم داخل المدينة أو في الصحراء أو يستقلون وسيلة مواصلات عامة، العثور على وجهتهم بإجراء اتصال مع موظف مركز الاتصال، الذي يمكنه تحديد موقعهم وارشادهم عبر الخرائط التفاعلية المدعومة بالتوجيه الصوتي باللغة العربية أو الإنجليزية.
وتوفر الخرائط خيارات تتألف من خمسة مسارات مختلفة استناداً إلى الموقع الحالي للمستخدم، بما في ذلك الطريق الأقصر، والطريق الأفضل، والطريق المجاني الذي لا يخضع لبوابة التعرفة المرورية.
مزايا
يوفر «تي- كونيكت» مزايا سهلة مثل "البحث عن المكان" الذي يساعد في البحث عن المعالم البارزة بالمدينة، و"موقعي" الذي يخزّن المواقع المفضلة والمواقع التي يتكرر الذهاب إليها في ملف واحد، وكذلك "البريد الوارد"، الذي يتيح لعملاء الفطيم للسيارات استقبال أحدث العروض والحملات الترويجية من تويوتا.