أعلنت شركة "سوفت وير إيه. جي" تأسيس وحدة لعمليات الأعمال الذكية والتي من شأنها أن تمكن المؤسسات من الاستجابة بسرعة لقضايا البيانات الضخمة. وتتيح التكنولوجيا التي تقدمها هذه الوحدة مراقبة تامة ومستمرّة للأعمال الجارية، بما في ذلك مراقبة أداء سير العمل وتحديد الفرص والمخاطر، إلى جانب القدرة على التجاوب مع اتجاهات الأعمال بشكل فوري. وتوفر الحلول القائمة على عمليات الأعمال الذكية والتي يتم استخدامها بالفعل في الشركات الكبرى، مزايا كبيرة للمؤسسات في الشرق الأوسط. وقال الدكتور جون بايتس، مدير التقنية لعمليات الأعمال الذكية لدى شركة "سوفت وير إيه. جي": "يستند نجاح الأعمال في المستقبل إلى القدرة على تحديد الفرص في الوقت المناسب والتفاعل معها في حين لا تزال هذه الفرص متاحة. وسيتيح ذلك فوائد ومزايا لمقدم الخدمة والعميل على السواء، بغض النظر عن القطاع، حيث سيسهم ذلك في التخلص من المشاكل التشغيلية وتخفيض التكاليف وتعزيز تجارب العملاء إلى مستوى الخدمات المخصّصة. كما أن نماذج الأعمال المُمكنة رقمياً تعد ضرورية لنجاح الأعمال واستمراريتها". وقال ستيفن غاير، مدير المبيعات الإقليمي لدى شركة "سوفت وير إيه. جي": "تتطلّع عمليات الأعمال الجديدة في الشرق الأوسط إلى ما وراء الكفاءة والقدرة على تخفيض التكاليف بحيث تتكيّف مع اتجاهات السوق المتغيرة وآليات العملاء. وتمكن منصة عمليات الأعمال الذكية المؤسسات من دمج معلومات الأعمال الفورية مع التحليلات الآنية وتقنيات إدارة القرار من أجل تنفيذ عملية اتخاذ قرار سريعة وتوفير خدمة عملاء أفضل وتلافي المخاطر لضمان ميزة تنافسية".