أعلنت أمس شركة كيه بي إم جي العالمية للخدمات المحاسبية والاحترافية اختيار حلول «بريتيش تيليكوم» للاتصالات الموحّدة والخدمات التشاركية المرتكزة على تقنية لينك 2013 من مايكروسوفت، وذلك بغية مساعدة المتخصصين في خدمات العملاء في الشركة على الاستفادة من البيانات المستخلصة من منصة الاتصال وذلك في الإمارات وسلطنة عمان.
ويمكن للاستشاريين في شركة كيه بي إم جي الآن التواصل مع زملائهم في العمل ومع عملائهم بطريقة أسهل وأكثر فاعلية، وذلك بفضل حلول بريتش تيليكوم التي توفر خدمات التراسل الفوري ومؤتمرات الصوت والفيديو التي تتم في الزمن الحقيقي وبالدقة العالية. كما تتيح حلول مؤتمرات الويب، التي يمكن أن تتم داخلياً في الشركة أو مع جهات خارجية ومشاركة سطح المكتب والمستندات مع الآخرين. يسمح كل ذلك للاستشاريين في الشركة بالعمل عن كثب مع الشركاء والعملاء.
وفعلت شركة بريتش تيليكوم الخدمة في 6 مواقع لكيه بي إم جي في الإمارات، ويصل عدد مستخدميها هناك إلى 1000 مستخدم. وتمت استضافة الحلول الخاصة بشركة كيه بي إم جي على الحاسبات المركزية الخاصة بالشركة، وتتضمن هذه الحلول مركزا للاتصالات المؤمنة من التوقف ومكاتب للمستخدمين متصلة مع بعضها البعض عبر مجموعة من مزوّدي الخدمة الخارجيين، مما يتيح التخلص من المشاكل التي قد تنشأ من فشل عنصر واحد وتتسبب بتعطّل كامل النظام.