أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي بالتعاون مع شركة ريتيل جرين "قطاع التجزئة الذكي"، المشروع الأول من نوعه على مستوى المنطقة في تحويل قطاع التجزئة إلى تجارة خضراء. ويأتي إطلاق المشروع حرصاً من اقتصادية دبي على تنفيذ توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي،رعاه الله، في تحويل دبي إلى "مدينة ذكية".
ويتمثل مشروع "قطاع التجزئة الذكي" في توفير سلسلة من التطبيقات الذكية التي تخدم تجارة التجزئة في دبي إلى تجارة ذكية ذات استخدام أقل للبصمة الكربونية وذات خدمات متنوعة منها سهولة الوصول إلى المعلومات بقطاع التجزئة من خلال ضغطة زر على الهاتف الذكي.
ويخدم المشروع أيضاً المستهلكين والتجار في قطاع التجزئة وكذلك الهيئات الحكومية والخاصة، حيث سيتمكن المستهلك من الحصول على كافة البيانات والخدمات المتعلقة بعمليات التجزئة كالمصاريف وبياناتها ومعلومات ضمان المنتج، ونقاط المكافآت وقسائم الهدايا والخصومات الذكية المتوفرة في كبرى المحال التجارية ومنافذ البيع الرئيسية بإمارة دبي.
ويأتي مشروع "قطاع التجزئة الذكي" ثمرة جهود الشراكة الاستراتيجية واتفاقية التعاون بين دائرة التنمية الاقتصادية في دبي والشركة الأميركية ريتيل جرين، حيث قام بتوقيع الاتفاقية سامي القمزي، مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية بدبي؛ وأيمن سليمان، الرئيس التنفيذي في شركة ريتيل جرين، حيث أشاد الطرفان بمدى أهمية هذه الاتفاقية وتأثيرها على مسار مدينة دبي نحو بيئة ذكية خضراء تعد الأولى من نوعها في المنطقة والعالم على حد سواء.
ضرورة الإبداع
وبهذه المناسبة، قال سامي القمزي: "تنتهج اقتصادية دبي سياسة التطوير المستمر في إطلاق الخدمات الإلكترونية والتطبيقات الذكية الجديدة التي تخدم قطاعات الأعمال والمستثمرين وكذلك الجمهور على حد سواء، وتحقق أفضل المؤشرات الاقتصادية، وذلك تجسيداً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الرامية إلى ضرورة الإبداع في تقديم الخدمات الحكومية الذكية. وتؤكد دائرة التنمية الاقتصادية حرصها المستمر على اتباع أحدث الآليات والخدمات الذكية التي من شأنها تعزيز استدامة وتنافسية دبي وفق منظومة اقتصادية ذكية وخضراء".
وأضاف القمزي: " تعزز الاتفاقية من تنافسية دبي في تقديم خدمات وتطبيقات ذكية من شأنها تسهيل مزاولة أعمال تجار التجزئة، وتخدمهم من خلال إلغاء المعاملات الورقية بالنسبة لمحلات التجزئة التي ستتقدم للحصول على تصاريح الحملات الترويجية والتنزيلات، إضافة إلى ذلك يعزز النظام ثقة المستهلك بالقيمة الشرائية مقابل الخدمة التي سيحصل عليها".
وقال القمزي: "يسعدنا توقيع هذه الاتفاقية مع شركة ريتيل جرين التي ستشكل خطوة إيجابية في خدمة مجتمعات الأعمال وتعزز من ثقة المستثمرين والمستهلكين باقتصاد الإمارة، ويعد عاملاً فعالاً في تعزيز متانة البنية التحتية لسوق تجارة التجزئة بدبي، الذي يعتبر أحد المحركات الاقتصادية الرئيسية في الإمارة.
التحول الجذري
وعلى نطاق متصل، قال ماجد حمد رحمه الشامسي رئيس مجلس إدارة جمعية الاتحاد: " ارتأت الجمعية بأن تواكب هذا التحول الجذري في مفهوم تقديم الخدمة، بحيث تكون أول تعاونية استهلاكية تقدم خدمات ذكية للمتعاملين، تماشياً مع المسارات الرئيسية لمشروع التحول الذكي، حيث إن المسار الثاني يتعلق بـ "الاقتصاد الذكي".
وأضاف: "بناءً عليه تم التنسيق مع دائرة التنمية الاقتصادية وعقد اجتماعات مكثفة لوضع الأسس والمعايير التي من شأنها تحقيق وإنجاح تلك الرؤية التي ستجمع أكبر شراكة من نوعها بين القطاعين العام والخاص نحو تأسيس مدينة ذكية تيسر وتوفر احتياجات الناس اليومية على مدار العام تحت شعار 24/7/365 والذي يعني: "خدمة أربع وعشرون ساعة، سبعة أيام في الأسبوع، 365 يوما في العام"، والاستعداد للاستراتيجية التي سيتم إطلاقها قريباً عملاً بتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي".
آليات التسوق
وعلى نطاق متصل، قال محمد شاعل، المدير التنفيذي لقطاع التسجيل والترخيص التجاري في اقتصادية دبي: "سيساهم مشروع "قطاع التجزئة الذكي" في دعم آليات التسوق، ورفع المبيعات لدى تجار التجزئة والحصول على تقارير لحظية وذكية تدعم اختيار الاستراتيجية المناسبة لكيفية عرض المنتجات وتسويقها، وبناء عليه سيتابع قطاع التسجيل والترخيص التجاري مراحل المشروع حيث سيتم تجربة النظام مبدئياً على بعض فروع الجمعيات التعاونية.
تحقيق التميز
وقال عمر بوشهاب، المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في الدائرة: "يهدف القطاع إلى تحقيق التميز في مجال تجارة التجزئة في دبي وتعزيز بيئة الأعمال في إمارة دبي والحفاظ على مكانتها وسمعتها التجارية والعالمية من خلال حفظ حقوق المستهلكين وحماية العلامات التجارية التي تتخذ من دبي مقراً لمزاولة نشاطاتها التجارية.
وسيساهم مشروع "قطاع التجزئة الذكي" في دعم قطاع التجزئة في الإمارة الذي يشهد نمواً متزايداً حيث إنه من المتوقع أن يستمر معدل نموه السنوي بنسبة 5.5 في المائة على الأقل في الفترة ما بين 2013-2015".
ومن جانبه، قال أيمن سليمان الرئيس التنفيذي في ريتيل جرين: " مبادرة قطاع التجزئة الذكي جاءت كنموذج حي على دور الحكومة الفعال والمنتج للمحافظة على البيئة مثل أي قطاع خاص، و يشرفنا أن نكون جزءا من هذا التطور المستدام. تم تقييم النظام والتكنولوجيا المستخدمة لمدة قاربت السنتين منذ البدء، كما تمت مناقشة بنود الاتفاقية المبرمة بين الطرفين".
وأضاف سليمان: "في الوقت الذي تعد فيه تقليل النفايات الورقية أحد أهم الاعتبارات، تم اختيار تقنيات مطورة من قبل شركة "ريتيل جرين، بعد حصد نجاحات في تشكيل تحالفات استراتيجية مع أكبر مراكز التسوق في كل من كاليفورنيا، وتعد دبي منصة الانطلاق ومحطة التوجه للعديد من التحالفات في المستقبل القريب".
التطبيقات الذكية
وصرح رياض القواقزة، المدير الإقليمي لشركة ريتيل جرين قائلا: "ستعمل هذه الاتفاقية على تفعيل دور الدائرة في خدمات الحكومة الذكية من خلال التطبيقات الذكية التي ستطرحها اقتصادية دبي والشركة في المستقبل القريب على مستوى الإمارة، وستكون دبي من أوائل المدن على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، التي تنفذ هذه التكنولوجيا الحديثة والفريدة من نوعها". وأضاف: "تعد هذه الاتفاقية بالنسبة لنا الخطوة الأولى ضمن مخططات الشركة الاستراتيجية للتوسع في المنطقة".
واستطرد القواقزة قائلاً: " بات من الممكن أن نستغني عن الايصالات الورقية، واستبدالها بأخرى إلكترونية من خلال أجهزة ذكية، وتوفير تقارير مالية تجعل التحكم بالمشتريات أسهل بالنسبة للمستهلك.
مدينه متطورة
وقال أمجد حجازي، مدير التسويق والمبيعات الإقليمية في ريتيل جرين: " عزز فوز دبي بالاكسبو 2020 دور هذا المشروع في نقل دبي لمفهوم المدينة الذكية للعالم، إذ إن نجاح هذا المشروع في مدينه متطورة مثل دبي، سيتيح للعالم التعرف بأهمية إيجاد مدينة خضراء، كما سنفاجئ العالم بمفهوم دبي الذكي ومدى أهمية الاستدامة والتقنيات الخضراء في قطاعات الأعمال".
وأفاد حجازي على أن ريتيل جرين ستحرص على تقديم استراتيجية ذكية وسريعة لتطبيق النظام على مراحل مدروسة لنقل تجارة التجزئة في دبي إلى تجارة خضراء 100%، والتي من شأنها تقليل الانبعاثات الكربونية في الجو، وتخفيض معدل البصمة الكربونية لمدينة دبي الذكية".
مؤشرات أكثر دقة
وأكد سامي القمزي، مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية بدبي على دور المبادرة في طرح مؤشرات أكثر دقة فيما يخص ثقة المستهلك وسلوكياته، إلى جانب مؤشر ثقة الأعمال والشركات في دبي، مشيراً في الوقت ذاته إلى أن وجود تقارير إحصائية سيساهم في رصد سلوك المستهلك وتحليل حركه السوق، مما سيعكس قدرة التجار في تحقيق أداء أكثر فاعلية والوصول للمستهلك في أقل وقت نتيجة تتبع التحركات إلكترونياً، مما يتيح أيضاً للمستهلك فرصة التسوق دون الأخذ بالاعتبار الإيصالات الورقية وكيفية الاحتفاظ بها.