برعاية الشيخ عبد العزيز بن حميد النعيمي الرئيس الأعلى لبرنامج عبد العزيز بن حميد لإعداد القادة، عقد البرنامج أمس لقاء تعريفياً لستة عشر مرشحاً من الكفاءات المواطنة الشابة المقرر دخولهم البرنامج الأول من نوعه في إمارة عجمان لدعم القيادات المواطنة بالدولة، تحت مظلة حكومية من مؤسسة حميد بن راشد النعيمي للتطوير والتنمية البشرية.
شهد اللقاء أحمد حبيب آل غريب مدير عام مؤسسة حميد بن راشد النعيمي للتطوير والتنمية البشرية وأعضاء اللجنة الفنية للبرنامج فيصل أحمد النعيمي والمهندس مروان بن غليطة والدكتور وليد النقبي وحميد العجماني وسعاد الزعابي والدكتور باري كمينج وإيناس أبو شاشيه وستة متحدثين من المتخصصين في مختلف مجالات الإدارة وتطوير الموارد البشرية.
وشملت قائمة المرشحين 16 من شباب المواطنين من جهات حكومية وشبه حكومية وخاصة، هي وزارة الداخلية ووزارة الصحة ووزارة العمل ووزارة الأشغال العامة والمصرف المركزي والمجلس التنفيذي لإمارة عجمان وجهاز عجمان للرقابة المالية ودائرة التنمية السياحية بعجمان وغرفة تجارة وصناعة عجمان والمركز التجاري العالمي بدبي ومدينة دبي الصناعية ومصرف أبوظبي الإسلامي ومصرف عجمان وشركة طيران الإمارات (دناتا).
وأكد الشيخ عبد العزيز بن حميد في كلمته التي ألقاها عنه نيابة عنه فيصل النعيمي أن "البرنامج سيكون له دور مشهود وأثر إيجابي ملموس في رفد وتزويد مختلف مجالات العمل بقيادات مواطنة شابة قادرة على التميز والعطاء ومواجهة الصعاب والتحديات وبناء القدرات واكتساب المهارات والتمتع بروح الابتكار بما يقدمه من العلوم الحديثة وأفضل الممارسات العالمية".
وقال "سوف نظل ندعم ونرعى شباب الوطن، ونقدم المزيد من المبادرات التي تهدف للتحفيز على التميز والحث على الإجادة، تأكيداً لإيماننا المطلق بالدور الكبير الذي تقوم به القيادات الشابة في نهضة وتقدم دولة الإمارات ... وحفظ المكانة السامية التي وصلت إليها والإنجازات التي عرفت بها".
وقال فيصل النعيمي في تصريحات للصحفيين "إن حلم القيادة مشوار يبدأ بخطوة أساسية هي أن يكون الفرد مؤهلاً ولديه إمكانات وقدرات ذاتية لتحقيق هذا الحلم". وأضاف أن "برنامج عبد العزيز بن حميد لإعداد القادة بدأ مشواره للبحث عن قادة محتملين ربما تواجدوا في بعض أماكن العمل دون أن يجدوا الفرصة للكشف عن قدراتهم الكامنة"، موضحاً أن الهدف هو إعداد قاعدة من القيادات المواطنة الشابة المؤهلة والقادرة على دفع مسيرة التنمية بالدولة عبر دعم وتطوير المهارات القيادية لديهم.
مجموعة مميزة
وأكد فيصل النعيمي أن البرنامج، الذي سيقدمه مجموعة من المختصين في علوم الإدارة والقيادة، نجح في استقطاب مجموعة مميزة من شباب مواطني الدولة من الجنسين ممن لديهم خبرة عملية بتخصصات مختلفة في عدد من المؤسسات المرموقة بالدولة سواء في القطاع الحكومي أو شبه الحكومي أو الخاص، حيث ستتاح لهم فرصة خوض تجربة فريدة عبر التواجد في بيئة مشجعة على التفاعل وتبادل الخبرات والدمج بين المعرفة النظرية والتطبيقية، خاصة مع استخدام وسائل تدريب متطورة تحفز على التعلم والتفاعل.
كما قدم خبير تطوير الموارد البشرية محمد المرزوقي عرضاً عن مبادئ الاتيكيت والبروتوكولات المعتمدة التي تمثل جزءاً أصيلًا من البرنامج وضرورة لتكوين شخصية القائد الذي ينبغي عليه التقيد بالأشكال والطرق الصحيحة المتبعة في علم المراسم، لافتاً إلى أن فترات التدريب ستشمل تصرفات القائد في بروتوكولات العالم العربي، وكذلك البروتوكولات المتبعة عندما يقوم مسؤول عربي بزيارة إلى الخارج.
تطوير الموارد
قدمت زينة بشراوي مدير عام مؤسسة "كيوي" للفعاليات عرضاً عن دور المؤسسة في عدد من مشروعات تطوير الموارد البشرية والفعاليات المجتمعية، مبينة أن دورها خلال البرنامج سيكون تعريف وتدريب القادة الجدد على الطرق الأمثل للتعامل مع وسائل الإعلام المرئية والمسموعة والمقروءة وكيفية تطوير القادة لعلاقات إعلامية تخدم أهداف فرق العمل التي من المقرر أن تعمل تحت قيادتهم في المستقبل القريب.
يشار إلى ان برنامج عبد العزيز بن حميد لإعداد القادة يتضمن ستة محاور هي، تنمية الموارد البشرية، وعلاقات المتعاملين، والسلوك المؤسسي، وإدارة الاستراتيجية، وإدارة التغيير، وإدارة الأداء، ومعايير الصحة والسلامة، وقواعد المراسم والبروتوكول.
أحمد بن حميد يدشن مركز توكيد الجودة
دشن الشيخ أحمد بن حميد النعيمي ممثل صاحب السمو حاكم عجمان للشؤون الإدارية والمالية رئيس سلطة منطقة عجمان الحرة، مركز توكيد جودة الخدمة بسلطة منطقة عجمان الحرة الذي يهدف إلى توكيد جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين طبقا للسياسة العامة للجودة في السلطة وتحقيقا لميثاق خدمة المتعاملين ودعم اتخاذ القرارات للخدمات المقدمة للمتعاملين وتطوير وتحسين مراكز تقديم الخدمة.
وقام النعيمي بجولة تفقدية داخل المركز للاطلاع على سير العمل والنتائج المحققة وذلك بحضور محمود خليل الهاشمي مدير عام سلطة منطقة عجمان الحرة وعدد من مسؤولي منطقة عجمان الحرة.
وأكد رئيس سلطة منطقة عجمان الحرة، أن المركز يعمل على توكيد جودة كافة الخدمات المقدمة للمتعاملين ومراكز تقديم الخدمة من قبل الادارات المعنية بالخدمات في السلطة من خلال شاشات عرض تفاعلية مرتبطة بعدد (6) ستة أنظمة إلكترونية ومتابعة مؤشرات أداء الخدمات التشغيلية للتأكيد على تقديم الخدمة كما وعد العميل بها، كما يقوم المركز برفع تقارير دورية عن أداء الخدمات والتي يتم استعراضها من خلال فرق عمل بشكل دوري لوضع الحلول الجذرية لمعوقات تقديم الخدمة المتميزة، كما يقوم موظفو المركز المؤهلون بتنفيذ عمليات تدقيق شاملة لمواقع تقديم الخدمة من خلال زيارات ميدانية لمراكز تقديم الخدمة وذلك طبقا لأفضل الممارسات والمعايير في مجال الخدمة الحكومية المتميزة.
رعاية الإبداع والابتكار
من جانبه أوضح الهاشمي بأن فكرة المركز جاءت من حرص القيادة العليا على رعاية الإبداع والابتكار وذلك من خلال تبني الأفكار الإبداعية المقترحة من الموظفين ضمن نظام الاقتراحات والذي يعتبر من المصادر الأساسية لتطوير خدمات السلطة ومراكز الخدمة وتطوير العمل المؤسسي.
وأضاف: تم تشكيل فريق عمل بالسلطة لتطوير المركز وآليات العمل والاطلاع على أفضل الممارسات داخل وخارج الدولة، فضلا عن تقييم الوضع الحالي للخدمات ومراكز تقديم الخدمة مما يساهم في تحسين نتائج الكفاءة التشغيلية للخدمات وتحقيق المستهدفات وتحديد تطوير الأنظمة والأجهزة الفنية والتقنية وغيرها من المهام.
من جانبه أوضح محمد جاسم رئيس فريق الخدمة الحكومية المتميزة بأن فكرة المركز الفريدة من نوعها في المنطقة بربط عدد (6) ستة أنظمة إلكترونية في مركز تحكم واحد للاستفادة من الموارد المتاحة ستعمل على توضيح الصورة العامة لمستوى الخدمات المقدمة مما يسهم في رفع مستوى الخدمات وحل المعوقات من جذورها، حيث تم تزويد المركز بشاشات عرض رقمية عالية الجودة لرفع تقارير مباشرة حول مستوى الأداء وسرعة إنجاز الخدمات بما فيها نظام الدور الإلكتروني ومتابعة الملاحظات والشكاوى.
إزالة أي معوقات إدارية محتملة
قال أحمد حبيب آل غريب مدير عام مؤسسة حميد بن راشد النعيمي للتطوير والتنمية البشرية، إن برنامج عبد العزيز بن حميد لإعداد القادة يعد من أهم المشروعات التي تساهم بها المؤسسة كشريك وذراع حكومية، منوهاً بالجهود المخلصة لكل أعضاء اللجنة الفنية للبرنامج منذ لحظة إطلاقه وحرصهم على إنجاحه وإزالة أي معوقات إدارية محتملة أثناء التنفيذ.
وخلال الجلسة التعريفية، قدم الدكتور باري كمينج، العضو المؤسس والمدير لمؤسسة الأعمال الدولية "أكشن إن بيزنس" وعضو اللجنة الفنية للبرنامج بالحضور، تعريفاً مفصلاً عن المحاور والموضوعات الرئيسية التي سيتم تناولها على مدار الشهور المقبلة في عدد من المواقع بعجمان والعين ودبي والفجيرة ورأس الخيمة.