ناقش الدكتور كيفن كينيدي، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة أفايا، منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وتركيا خلال لقاءاته مع المسئولين من القطاع الخاص والحكومي موضوعات عديدة تتعلق بمساهمات الشركة في دعم وتعزيز مبادرة الحكومة الإليكترونية بإمارة دبي ، وحلول تعزيز أمن حلول وتقنيات الاتصالات ، ومعالم خطط استثمارات الشركة في الإمارات عموماً ودبي على وجه الخصوص .

وقد زار كيفن مكاتب الشركة الإقليمية في الإمارات والتـقى بعدد من العملاء والشركاء في القطاعات المختلفة، وذلك لمناقشة المشهد المتغيّر للسوق المحلية وفرص النمو المحتملة فيها، فضلا عن استعراض موقف العملاء تجاه التقنيات الجديدة.

وقد التقى الدكتور كينيدي بمجموعة من العملاء من الشركات الرائدة في تبنّي التقنيات الجوّالة والحلول التشاركية، إذ استمع إلى «بنك الإمارات دبي الوطني» حول تجربته في اختبار أجهزة الصراف الآلي التي تدعم الاتصالات المرئية، كما استمع إلى «فنادق روتانا» حول تجربتها مع مراكز الاتصال التي تدعم الاتصالات المرئية والتي أسهمت كثيراً في الارتقاء بمستوى خدمة العملاء.

برنامج قنوات التوزيع

كما تم التركيز خلال اللقاءات على برنامج قنوات التوزيع للشركة، إذ طرح شركاء أفايا آراءهم حول أفضل السبل التي يمكن للشركة دعمهم بها للاستفادة من الفرص الكبيرة في قطاع الشركات متوسطة الحجم وتلبية المتطلبات الخاصة بهذا القطاع الذي يشهد نمواً كبيراً.

كما تصدّر موضوع افتتاح أفايا أول مركز تدريب متخصص لها في المنطقة في دبي لقاءات كينيدي، لاسيما مع حصول 200 مهندس على شهادة من المركز في التعامل مع حلول أفايا منذ افتتاحه في شهر أبريل من العام الحالي. وقد عزّز المركز أيضا علاقات أفايا القويّة مع قنوات التوزيع في المنطقة والتي تضمّ أكثر من 900 شريك.

الاتصالات المتقدّمة

وبهذه المناسبة، قال الدكتور كينيدي، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة أفايا: « لاحظت خلال حديثي مع العملاء والشركاء في المنطقة الرغبة الكبيرة لدى الشركات للاستفادة من الاتصالات المتقدّمة، وقد انصب التركيز في هذه المناقشات على جانبين، الأول هو الحاجة إلى الحلول الجوّالة لتعزيز الإنتاجيّة لا سيما في الشركات الصغيرة والمتوسطة، والثاني هو الحاجة إلى الحلول التي تتيح التعاون والتشارك بين الموظفين وعملائهم.

وتتماشى هذه التوجهات مع ما تقدّمه أفايا من حلول، سواء من الاتصالات الموحّدة أو الاتصالات المرئية أو الشبكات، إلى جانب الجيل التالي من تقنيات مراكز الاتصال ».

ورداً على سؤال بشأن جدول المباحثات واللقاءات التي عقدها في دبي، أجاب كيفين بقوله : « نحن أجرينا اتصالات ولقاءات مع شخصيات بارزة في القطاعين الحكومي والخاص، بهدف التعرف على وجهات النظر بشأن ما نقدمه من حلول وتقنيات لكي يكون في المقدور إدخال المزيد من التحسينات على الحلول والخدمات التي نقدمها.

ولم تخل مناقشتنا مع المسئولين الحكوميين السؤال حول ما إذا كانت الشركة تعتزم توجيه المزيد من الاستثمارات إلى دولة الإمارات، وبالتأكيد فإن تواجد فريق قوي للشركة في إمارة دبي هو بمثابة دليل ومؤشر على قوة التزامنا بمواصفة ضخ المزيد من الاستثمارات ».

وحول ما إذا كانت الشركة تعتزم ضخ المزيد من الاستثمارات ، أوضح كيفين أن الشركة توجه استثماراتها إلى ثلاثة مجالات ، أولها تتعلق بالتدريب وتوسع في المبيعات والخدمات اللوجستية .

المشاركة في جيتكس

وستعرض الشركة خلال فعاليات معرض ومؤتمر جيتكس المقبل الحلول والخدمات التي من شأنها أن تعزز مبادرة الحكومة الإليكترونية في دبي ، حيث سوف يتم عرض إسهاماتنا لدى مختلف الدوائر الحكومية في دبي ، ولفت إلى أن الشركة تقدم خدماتها إلى نطاق متسع من الشركات العاملة في قطاعات عديدة ، منها قطاع الفندقة ، كما تقدم خدماتها لمركز دبي التجاري العالمي ، فضلاً عن المطارات كمطار أبو ظبي .

وكانت أفايا قد حققت خلال السنوات العشر الأخيرة في المنطقة نموّاً أسرع من النموّ الذي حققته في أي منطقة أخرى من العالم، حيث تمكّنت من تعزيز موقعها في السوق من خلال التركيز على تقديم الحلول الجديدة والعمل مع مجموعة جديدة ومميزة من العملاء، فضلا عن تعزيز برامج قنوات التوزيع فيها لمواكبة الطلب المتزايد وتلبية احتياجات الشركات متوسطة الحجم.

محاور الاستثمارات

 

أعتبر نضال أبو لطيف نائب رئيس شركة أفايا لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا والهند أن مبادرة الحكومة الإليكترونية في إمارة دبي حققت نجاحاً ضخماً بكل المقاييس، مشيراً إلى أن تجليات وتعبيرات هذا النجاح تتجسد في مختلف مناحي الحياة بالإمارة بدءاً من المعاملات المصرفية ومرورا بحجز التذاكر ووصولها بتخليص المعاملات الحكومية، قال أبو لطيف إن مبادرة الانتقال إلى الحكومة الذكية، تظهر بوضوح انطلاق الإمارة نحو إدخال المزيد من التحسينات في مبادرة الحكومة الإلكترونية التي مضى على إطلاقها نحو 10 سنوات .