واصل المؤتمر العالمي لأفضل ممارسات التميز الذي تنظمه غرفة أبوظبي وبرنامج جائزة الشيخ خليفة للامتياز أعماله أمس حيث تحدث في جلساته عدد من خبراء التميز والجودة من الولايات المتحدة ونيوزيلندا وأستراليا وسنغافورة إلى جانب الإمارات.
وقدم الدكتور أحمد عبدالله النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز عرضاً مفصلاً حول تجربة إمارة دبي في بناء التميز، مشيراً إلى أن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي أمر في العام 1997 بتأسيس برنامج الأداء الحكومي المتميز كأول برنامج متكامل للتميز الحكومي في العالم ليكون القوة المحركة لتطوير القطاع الحكومي بدبي وتمكينه من تقديم خدمات متميزة لجميع المتعاملين معه والمستفيدين من خدماته.
وأوضح أن البرنامج يهدف إلى تطوير الأداء المؤسسي ونشر مفاهيم الجودة والتميز والإبداع بين الجهات الحكومية في دبي. وتحدث عن دور برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في تطوير معايير عالمية للتميز وشرح وإيصال متطلبات التميز والتقييم والتكريم والجوائز وتوثيق ونقل المعرفة وتطوير وإدارة المبادرات التطويرية.
كما تحدث عن فئات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الذي يضم 27 فئة منها 13 فئة ضمن فئات التميز المؤسسي و8 فئات ضمن فئات التميز الوظيفي و 4 فئات وهي فئات مبادرات الإبداع وفئات التكريم الخاص والتي تشمل فئة الجندي المجهول ومبادرة شركاء من أجل التطوير.
كما تحدث عن مبادرة محمد بن راشد للإبداع الحكومي وهي مبادرة رائدة لتوفير بيئة عمل مبدعة في القطاع الحكومي لتشجيع الجهات والموظفين الحكوميين على تقديم أفكار مبدعة ومشاريع تطويرية ومبادرات تنموية تساهم في تطوير دوائرهم وتنمية مجتمعهم وتحسين الخدمة الحكومية ودفع عجلة التميز.