أعلنت دائرة الأراضي والأملاك في دبي عن إصدار إدارة التخطيط والتطوير المؤسسي التابعة لها، "كتيبات الخدمات" التي تحتوي على جميع الخدمات التي تقدمها الدائرة للمتعاملين والإجراءات والمستندات المطلوبة وقيمة الرسوم المطلوبة لإنجاز معاملاتهم، وذلك تجسيداً لرسالة الدائرة التي تهدف إلى توفير خدمات عقارية متميزة جاذبة للاستثمارات ونشر المعرفة والتوعية العقارية في الإمارة.
وقالت ماجدة علي راشد مستشار أول للاستراتجية والمدير الأول للتخطيط والتطوير المؤسسي في الدائرة: "تسعى الدائرة إلى أن تكون البيئة العقارية الأولى عالمياً الجاذبة للاستثمار، لذا عمدنا خلال السنوات الماضية إلى توفير تجربة متكاملة للمتعاملين وتطوير أنظمة الخدمات بما يتناسب مع التطور السريع والمتنامي الذي تشهده السوق العقارية".
وأضافت تهدف الدائرة الى التحديث الدائم لكتيباتها بهدف نشر المعرفة العقارية بين المتعاملين، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة لإنجاز معاملاتهم بسهولة وتوفير الوقت والجهد اللازمين لإتمامها، وذلك من أجل تحسين وتطوير البيئة العقارية في الإمارة.
وعمل قسم التسويق والاتصال المؤسسي في الدائرة على إنجاز 14 كتيبا شاملا لجميع خدمات الدائرة ومؤسساتها وتم توزيع الكتيبات على الإدارات التي تتعامل بشكل مباشر ودائم مع المراجعين من المتعاملين، من أهمها: إدارة خدمة المتعاملين في الطابق الأرضي (الاستقبال ومكاتب تقديم الخدمات)، وإدارة خدمات التسجيل العقاري في الطابق الأول (صالة ومكاتب تقديم الخدمات)، ومكتب الاستقبال في مؤسسة التنظيم العقاري بالطابق الثاني
