عززت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي من الخدمات التي توفرها عبر موقع وتطبيق الهواتف الذكية سلتي (www.sallety.ae)، عبر إضافة (أسواق) كمنفذ بيع جديد وزيادة المنتجات المعروضة بنسبة 15% لتبلغ 320 سلعة أساسية، التطبيق الذي دشنته اقتصادية دبي على هواتف الأندوريد مطلع يوليو2013، بات متوفراً حالياً عبر هواتف الآي فون بحيث يمكن للمستهلكين تحميله.
يعد التطبيق الأول من نوعه على مستوى المنطقة حيث يوفر قائمة للسلع والمنتجات الأساسية التي تهم المستهلكين بالإضافة إلى أسعارها في 9 منافذ بيع رئيسية بمختلف مناطق إمارة دبي.
وتؤكد هذه التطورات التي شهدها التطبيق مدى التزام وحرص قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية، على ضمان حقوق المستهلكين من خلال باقة من الخدمات وتعريف العملاء بالعروض الترويجية التي تقدمها مراكز التسوق ومنافذ البيع وكبرى المتاجر، وتسهيل عملية تقديم شكاوى المستهلكين إلكترونياً عبر الهاتف الذكي، إلى جانب كثرة الاستجابة وردود الأفعال الإيجابية للمبادرة.
ومن جانبه، قال عمر خليفة، نائب المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي: "يمثل التطبيق حقبة جديدة من أفضل الممارسات الذكية التي تتبعها اقتصادية دبي في تعزيز العلاقة بين التاجر والمستهلك، وبالأخص عمليات الشراء والعروض الترويجية والتنزيلات، ونحن نهدف في المقام الأول إلى مواكبة المستجدات التي تزيد من الشفافية والحيادية وتعمل على رفع ثقة المستهلكين باقتصادية دبي وأن لديهم جهة تحفظ حقوقهم".
وأضاف خليفة : "يقدم التطبيق ميزة فريدة في تعقب حركة الأسعار للعديد من السلع الأساسية من منافذ البيع المختلفة العاملة في إمارة دبي.
بحيث يستطيع المستهلك الدخول في البرنامج من خلال الهاتف النقال واختيار سلة بضائعه من خلال ثلاث مراحل سهلة، وكذلك الاطلاع على العروض الترويجية والتنزيلات الحالية التي تطلقها مختلف المحلات التجارية والشركات العاملة في سوق التجزئة بدبي، وتقديم الشكاوى إلكترونيا إما عبر الهاتف النقال أو الموقع الإلكتروني".
وقال خليفة: نهدف إلى زيادة عدد المنتجات الغذائية والأساسية المعروضة في التطبيق لتصل إلى حوالي 1000 سلعة بنهاية العام القادم، وسيتم ذلك من خلال الجولات التفقدية التي تقوم بها إدارة التطوير والمتابعة في العديد من منافذ البيع المختلفة لاستطلاع الآراء في إمارة دبي للتعرف على نوعية السلع التي يفضلونها في تحقيق المنفعة في الاستهلاك، وإضافة منافذ بيع جديدة، وسيسهم ذلك في مدى فعالية التطبيق في التعرف على أسعار السلع الأساسية في مختلف منافذ البيع الرئيسية بإمارة دبي.
وأكد خليفة على أن قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك سيطلع بشكل مباشر على الأسعار المحلية لمعرفة السلع الجديدة القادمة والسلع الخارجة من السوق، ومعرفة مصدر السلع وحجم تدفقها، ويعطي ذلك مؤشر لتواجد العديد من السلع الأساسية، وكذلك العديد من السلع البديلة والمتشابهة في السوق، بحيث يحقق تطبيق سلتي للمستهلك مرونة لانتقال المستهلك إلى السلع البديلة.