أكد مديرو شركات التقنية العاملة في الدولة أن النصف الأول من العام الجاري 2013 شهد نقلات نوعية على المستوى المحلي والإقليمي، إذ بدأ المشهد التقني في الدولة في الانتقال التدريجي نحو تقنيات الجيل المقبل الأكثر تقدما، من خلال ارتفاع نسبة الأجهزة المحمولة الذكية والمتصلة بالإنترنت، ونمو معدلات اعتماد الشركات على الحوسبة السحابية والشبكات الآمنة بهدف خفض التكاليف.
وأوضحوا ان أبرز الاتجاهات تتمثل في توجه حكومة الإمارات نحو مفهوم الحكومة الذكية التي أعلن عنها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي مؤخرا، لتوفير كافة الخدمات الحكومية عبر الهاتف المحمول.
وقالوا ان الإمارات واصلت بذلك ريادتها الإقليمية التقنية عبر تبنيها لمفهوم الحكومة الذكية لكافة المواطنين والوافدين بسهولة ومرونة في أي مكان وزمان وباستخدام أي جهاز، بدءا من القطاع الخاص ووصولا إلى القطاع الحكومي والمؤسسات الكبيرة.
ولفتوا إلى ان الكترونيات المستهلكين تشهد إقبالا واسعا بما يعود بالنفع على بيئة الأعمال مع انتشار التوجه نحو مفهوم "استخدام الأجهزة الشخصية لأغراض العمل" في الشرق الأوسط. وأن حاجة الشركات في الإمارات للارتباط بالمكاتب التقليدية تتناقص بشكل مستمر. وتوقعوا ان يبقى الطلب الرئيسي للمستهلكين يتمحور دائماً حول الميزات الأساسية للكمبيوترات الدفترية، كإنتاجية العمل والأداء القوي.
كما شهد القطاع خلال الأشهر الستة الماضية ارتفاعاً في الطلب على خدمات الحوسبة السحابية والحلول الأمنية وحلول الأجهزة المحمولة، والتي تعتبر الاتجاهات الرئيسية في قطاع تقنية المعلومات في المنطقة.
مشيرين إلى النمو السريع في خدمات شبكات الاتصالات المتنقلة ذات النطاق العريض محلياً، التي توفر خدمات من خلال تقنية "الاتـصال عبر حزم البيانات المطوَّرة عالية السرعة" (HSPA ) وشبكات الجيل الرابع المتوافقة مع تقنية التطور طويل الأمد 4G ما شكل دعماً لانطلاقة العديد من مبادرات الحكومات الإلكترونية في مجالات متنوعة مثل الرعاية الصحية، والنقل والمرافق العامة على مدى الأشهر الستة الماضية ولاسيما في ظل اتساع نطاق شبكات الألياف الضوئية في دول عديدة من بينها الإمارات.
وأكدوا أن انطلاقة المجتمع الرقمي تتزامن مع "التدفق الهائل للبيانات" والاتجاه نحو "التعامل الفوري مع البيانات" واستخدام البيانات الضخمة لتعيين العلاقات والأنماط الاستهلاكية وحركة المعلومات آنيّاً مما يتيح فرصاً هائلة لكل من الحكومة والشركات التجارية الخاصة لدعم التنمية الاجتماعية والاقتصادية وبالتالي تحقيق مستقبل أكثر ذكاءً وملائمةً للبيئة لجميع المواطنين.
نهج شمولي
قال بينغ شونغ جي المدير العام لشركة "هواوي" في الإمارات : لاحظنا في الآونة الأخيرة زيادة وتيرة تحوّل مفهوم المنافسة بين المشغلين في مجال وسائل الاتصالات من مجرد المنافسة على أنواع التقنية المستخدمة إلى المنافسة على نوع الخدمة الفعلية المقدمة يومياً للعملاء، ويتطلب هذا الأمر بدوره اتباع نهج شمولي لتطوير نماذج أعمال مشغلي شبكات الاتصالات وإيجاد شبكات أكثر اتساعاً وذكاءً وملائمةً للبيئة.
وأشار قائلا: شهدنا نمواً سريعاً في خدمات شبكات الاتصالات المتنقلة ذات النطاق العريض محلياً، حيث أصبح بإمكان العديد من العملاء التمتع بخدمات الاتصالات سواءً من خلال تقنية "الاتصال عبر حزم البيانات المطوَّرة عالية السرعة" (المعروفة باسمها المختصر HSPA )، أو عبر شبكات الجيل الرابع المتوافقة مع تقنية التطور طويل الأمد (4G LTE) وبسرعات عالية جداً تفوق بكثير المستويات المعهودة. كما شكلت شبكات تقنية المعلومات والاتصالات بالمجمل دعماً لانطلاقة العديد من مبادرات الحكومات الإلكترونية في مجالات متنوعة مثل الرعاية الصحية، والنقل والمرافق العامة على مدى الأشهر الستة الماضية ولاسيما في ظل اتساع نطاق شبكات الألياف الضوئية في دول عديدة من بينها الإمارات .
ولفت إلى ان السمة التي تميز انطلاقة المجتمع الرقمي باتت تتمثل بالاتجاه المعروف بـ "التدفق الهائل للبيانات" (big data) والذي نتطلع في "هواوي" إلى جعله اتجاه "التعامل الفوري مع البيانات" (big wisdom) فقد أصبح بمقدورنا الآن، من خلال دعم البنية التحتية لقطاع تقنية المعلومات والاتصالات، استخدام البيانات الضخمة لتعيين العلاقات والأنماط الاستهلاكية وحركة المعلومات آنيّاً (في الوقت الحقيقي)، مما يتيح فرصاً هائلة لكل من الحكومة والشركات التجارية الخاصة لدعم التنمية الاجتماعية والاقتصادية وبالتالي تحقيق مستقبل أكثر ذكاءً وملائمةً للبيئة لجميع المواطنين.
الحكومة الذكية
أكد نضال أبولطيف، نائب رئيس أفايا لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا ودول حوض البحر الأبيض المتوسط، أنه إذا ما بدأنا الحديث عن الإمارات فإن أبرز الاتجاهات تتمثل في توجه حكومة الإمارات نحو مفهوم الحكومة الذكية التي أعلن عنها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم مؤخرا، وتتمثل في توفير كافة الخدمات الحكومية عبر الهاتف المحمول، والإمارات هي رائدة في توفير الخدمات الحكومية عبر الإنترنت والهاتف المحمول، ومفهوم الحكومة الذكية يهدف إلى توفير خدمات خمسة نجوم أو سبعة نجوم لكافة المواطنين والوافدين بسهولة ومرونة في أي مكان وزمان وباستخدام أي جهاز، بدءا من القطاع الخاص ووصولا إلى القطاع الحكومي والمؤسسات الكبيرة.
وقال : من التوجهات المهامّة التي تشهدها المنطقة حلول خدمات الاتصال المرئي محلّ الاتصال الصوتي في الأعمال، وفي هذا المجال فقد بدأت شركة أفايا تزويد بنك الإمارات دبي الوطني بخدمات الاتصالات المرئية التي توفر خدمات دعم مميزة للعملاء عبر الفيديو.
وأضاف: كما أصبحت الحوسبة السحابية توجها دوليا أمام الشركات التي تلجأ إلى ذلك لتخفيض التكلفة وتعزيز المرونة في العمل. وأفايا في طليعة الشركات التي تواكب هذا التوجه، وذلك عبر توفير حلول مراكز الاتصال والاتصالات الموحدة عبر السحاب، سواء على المستوى العالمي أو على مستوى الإمارات.
تقنيات الجيل المقبل
وقال دانيال تشينيير مدير بوليكوم في الإمارات: يقود المشهد التكنولوجي في دولة الإمارات انتشار بعض تقنيات الجيل المقبل الأكثر تقدماً.
ووفقاً لدراسة تحليلية من شركة كاناليز، يزداد الطلب على حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دولة الإمارات، وتسعى الشركات إلى رفع مستوى الإنتاج والتعاون بشكل فعال.
حيث أن ارتفاع نسبة الأجهزة المحمولة في الدولة، يزيد من حاجة المستخدمين لأجهزة موثوقة وآمنة وحلول متنقلة لإجراء الاتصالات في أي وقت.
إضافة إلى ذلك، لدى المسافة الجغرافية الكبيرة في مختلف أنحاء المناطق دور فعال في زيادة الطلب والاستثمارات على حلول الفيديو الحديثة، مثل الروابط لمنطقة أفريقيا وبناء مراكز تجارية في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا.
وأوضح قائلا: يشرف العديد من مزودي خدمات الاتصالات في المنطقة على إطلاق "برنامج الفيديو الإداري" كخدمة من منصة بوليكوم ريل برزنس للبنية التحتية.
وتتضمن مشغلي الاتصالات الرئيسيين في المنطقة مثل "دو" و "الشركة السعودية للاتصالات" و "اتصالات تونس". وهذا أمر هام للغاية ويظهر إدراك الشركات التجارية لأهمية تكنولوجيا الحوسبة السحابية والجودة العالية والشبكات الآمنة، والتي يمكن الاستفادة منها في خفض التكاليف بل وفي مساعدة التفاعلات التجارية على الصعيدين الإقليمي والعالمي، ليصبح التواصل أكثر كفاءة وإمكانية.
وفي الآونة الأخيرة، كان اعتماد أنظمة فيديو متطورة وعالية الوضوح أمر يتطلب كلفة عالية للتجهيزات الكثيرة والبنية تحتية، حيث أن العديد من الشركات الصغيرة غير قادرة على تحمّلها.
واليوم أصبح من الممكن استخدام خدمات الفيديو الحديثة عبر تكنولوجيا الحوسبة السحابية من خلال شركاء الاتصالات، مثل دو وشركة الاتصالات السعودية، وأصبحت سهلة التوفر في المكاتب وقاعات المؤتمرات ومتاحة لمستخدمي الهواتف الذكية، وهي الحل المثالي لتوفير المال والارتقاء بالإنتاج".
الحوسبة السحابية
قال حسن ميتلا المدير الإقليمي في شركة أومنيكس إنترناشيونال: شهد القطاع خلال الأشهر الستة الماضية ارتفاعاً في الطلب على خدمات الحوسبة السحابية والحلول الأمنية وحلول الأجهزة المحمولة، والتي تعتبر الاتجاهات الرئيسية في قطاع تقنية المعلومات في المنطقة. كما أننا شهدنا أيضاً تحولاً ملحوظاً باتجاه طلب الخدمات الإلكترونية، وعلى وجه الخصوص للتطبيقات والخدمات الحكومية التي تواصل توسعها وانتشارها.
بالإضافة إلى أن العديد من الخدمات الخاصة بالمواطنين والتي جرت العادة بتقديمها وجهاً لوجه من خلال مراكز طباعة متخصصة أصبح بالإمكان إتمامها عبر شبكة الإنترنت. ونتوقع في المستقبل القريب أن يتم إصدار تأشيرات السفر وتراخيص القيادة وبطاقات الهوية وجوازات السفر أو تجديدها عبر المواقع الحكومية على شبكة الإنترنت، وذلك بهدف توفير الوقت والجهد والمال.
1.5 مليون ضحية الكترونية في الدولة
أكد كنان أبولطيف، مدير المبيعات في سيمانتك لمنطقة الخليج العربي وباكستان، ان تقرير نورتون الأحدث للجرائم الإلكترونية كشف أن عدد ضحايا الجرائم الإلكترونية قد وصل إلى 1.5 مليون مستخدم في الإمارات، وأن الكلفة الإجمالية للجرائم الإلكترونية قد بلغت 1.5 مليار درهم.
وأشار إلى أن وقوع أكثر من 556 مليون ضحية للجرائم الإلكترونية في السنة الأخيرة في 24 بلدا حول العالم، فضلا عن وقوع 18 شخصا كضحية للجرائم الإلكترونية في كل ثانية، أي بمعدل 1058 ضحية كل دقيقة أو 64000 ضحية كل ساعة أو 1.5 مليون ضحية في اليوم، وذلك في 24 بلدا شملها التقرير
وأن الاشهر الستة الاولى من 2013 ، شهدت ازدياداً كبيراً في الهجمات الموجّهة حول العالم، إذ بلغت نسبة الزيادة في هذه الهجمات 42% خلال العام 2012 مقارنة بالعام السابق وفقا لتقرير سمانتك حول التهديدات الأمنية عبر الإنترنت.
وأوضح أبولطيف ان المؤسسات الكبيرة لم تعد الهدف الوحيد للهجمات، فقد استهدفت 31% من الهجمات الشركات الصغيرة والمتوسطة، كما كانت هناك زيادة في عدد الهجمات التي تستهدف الأجهزة الجوالة وزيادة في الهجمات عبر مواقع الإنترنت الخبيثة والتي أثرت على المستخدمين العاديين والشركات معاً في المنطقة.
وأضاف: تنصح سمانتك الأفراد والشركات بحماية معلوماتهم القيّمة في وجه الهجمات الإلكترونية من خلال استخدام حلول الحماية القوية وتوعية المستخدمين حول التهديدات التي يمكن أن ترد عبر الإنترنت. دبي البيان
الأجهزة في العمل
قال راج فارما، المدير العام لمجموعة مبيعات تكنولوجيا المعلومات في شركة سامسونج الخليج للإلكترونيات: إن تزايد توجيه تقنية المعلومات والاتصالات نحو المستهلك من أبرز المواضيع الهامة التي لا بد للمزودين من التعامل معها في قطاع تقنية المعلومات، وهي تشتمل على كيفية تحقيق التقنيات الجديدة لإقبال واسع بين أوساط المستهلكين بما يعود بالنفع على بيئة الأعمال بشكل عام.
كما شهدنا انتشار التوجه نحو مفهوم "استخدام الأجهزة الشخصية لأغراض العمل" في الشرق الأوسط.
وأفضل مثال على ذلك، التحول الذي جرى مؤخراً من بيئة العمل القائمة على الكمبيوترات المكتبية إلى تلك القائمة على الأجهزة المتنقلة، الأمر الذي يحقق لمستخدمي الأعمال إنتاجية عملية وقدرات غير محدودة أثناء التنقل، ونتيجة لهذا التوجه، نتوقع أن نشهد ارتفاعاً في كمية الأجهزة الهجينة التي تجمع بين ميزات الكمبيوترات الدفترية والأجهزة اللوحية ضمن فئة الأعمال.
وأضاف: شهدنا توجهاً متزايداً نحو العمل عن بُعد، حيث بدأت شركات في منطقة الخليج بتبني هذا التوجه. وفيما يعتبر العمل من المنزل أمراً ليس بالجديد، ثمة تطورات مستمرة تحدث في مجال الحوسبة السحابية والتقنيات المحمولة والقدرة على تعهيد الأعمال بمجرد لمسة زر، مما يعني أن حاجة الشركات في دولة الإمارات للارتباط بالمكاتب التقليدية تتناقص بشكل مستمر.
واستجابة لهذه التوجهات، يبرز كمبيوتر ATIV Smart PC Pro الاحترافي الذكي من سامسونج ليواكب المتطلبات والاحتياجات المتغيرة للمستهلك العصري، إذ يجمع بين قوة الأداء والإنتاجية التي يحققها الكمبيوتر الدفتري مع سهولة الاستخدام والحمل التي يتمتع بها الجهاز اللوحي.