أكد أحمد بن حميدان، مدير عام دائرة حكومة دبي الإلكترونية، أن التقرير الخاص بـ«تقييم جودة المواقع الإلكترونية للجهات التابعة لحكومة دبي»، أجري على 24 موقعاً إلكترونياً. يلقي الضوء على أمثلة للممارسات الجيدة المطبقة في المواقع الإلكترونية الحكومية كأول تقييم أعدّ استناداً إلى إرشادات نموذج التميز للمواقع الإلكترونية الحكومية الذي أصدرته دائرة حكومة دبي الإلكترونية في عام 2011 فيما تمثل نتائجه المرجع المعتمد لاحقاً عند إجراء مقارنات للتقييمات المقبلة للمواقع الإلكترونية التابعة لحكومة دبي، والتي تُجرى كل عامين.
ولفت إلى أن تقرير «جودة المواقع الإلكترونية للجهات التابعة لحكومة دبي 2013»، يشير إلى أن المعدل الإجمالي بلغ % 78 ما يعكس الجهود التي تبذلها الجهات التابعة لحكومة دبي لمواصلة تعزيز جودة مواقعها الإلكترونية. إضافة إلى ذلك، سجلت المكونات الأربعة لنموذج التميز للمواقع الإلكترونية الحكومية، وهي: «إمكان الوصول»، و«سهولة الاستخدام، والتصميم»، و«المحتوى»، و«السياسات».
وقال بن حميدان: من دواعي سروري، أن موقعين من بين المواقع الإلكترونية الأربعة والعشرين التي جرى تقييمها حققا نسبتين تجاوزتا 90%، بينما سجلت 9 مواقع ما بين 80% إلى 89%، ما يدل على قبول هذه الجهات الإرشادات الواردة في «نموذج التميز للمواقع الإلكترونية الحكومية» وحرصها على الالتزام بها.
وأضاف: أود أن أعرب عن خالص تقديري لفرق العمل في الجهات الحكومية في دبي التي أخذت زمام المبادرة باتباع إرشادات نموذج التميز في سبيل بناء مواقع إلكترونية ذات جودة عالية؛ سهلة الاستخدام وموجهة لخدمة المتعاملين. كما أود أن أُثْنِيَ على الجهات الحكومية في دبي لما بذلته من جهود في سبيل تحسين وجودها الإلكتروني، راجياً ألا تعتبر التقرير انتقاداً لمواقعها الإلكترونية، وإنما تعتبره دليلاً إرشادياً يساعد على عملية التحسين المستمرة لجودة هذه المواقع. أخيراً، فإنني على ثقة من أن هذا التقرير سيوفر معلومات قيّمة ومفيدة للجهات الحكومية في دبي، ويدرج بنوداً يمكن تنفيذها لتعزيز وتطوير مواقعها الإلكترونية.