شهدت «قمة العرب للطيران والإعلام 2013» التي نظمتها «العربية للطيران» الأسبوع الماضي في صلالة بسلطنة عمان، نقاشات مهمة بين مجموعة من الخبراء في مجالات التكنولوجيا والسياحة والإعلام، تناولت أحدث التوجهات في ميادين الطيران والتكنولوجيا، ودور التكنولوجيا في تشجيع المنافسة وتعزيز مستويات الطلب.
وشارك في جلسة "السفر عبر الإنترنت"، والتي أدارها طارق قريشي، المؤسس والرئيس التنفيذي، فانتج القابضة، كل من سوبوديب بال، رئيس العمليات والابتكار، وألان ديفرو، المدير العام. وتناول المشاركون كذلك موضوعات شملت تأثير وسائل الإعلام الاجتماعية على السفر والتنافسية العالمية في المنطقة العربية من حيث التقدم التكنولوجي.
وذكر أنطوان مدور، نائب الرئيس، الشرق الأوسط وشمال افريقيا، أماديوس خلال الجلسة أن التكنولوجيا ساهمت في تمكين ودعم آلية التسوق الشفهي، بينما أتاحت الإنترنت للمستهلكين الوصول إلى الأسعار ومقارنتها. وفي حين أصبح للمسافرين اليوم دور أساسي في عملية الحجز، فإن العملاء باتوا يبحثون باستمرار عن الخيارات التي يمكن أن توفر عليهم الوقت والمال والجهد الذي يبذل في التخطيط والحجز للرحلة.
وأضاف مدور: «مما لا شك فيه أن الابتكار التكنولوجي أصبح له دور أساسي في تمكين وتسهيل عمليات الحجز عبر الإنترنت، مما يؤكد ضرورة نشره من أجل تبسيط وإثراء تجربة المستهلك».